我想删除我的 Epic Games 账户,但收到了错误信息。

当您尝试删除账户时,有可能出现两种错误。参见以下对应每个错误类型的步骤


内部服务错误

  1. 如果您收到以下内部服务错误提示,这意味着我们正在尝试解决这个问题,您将需稍后再试一次。
  2. 如果您继续收到错误提示,请点击 联系我们,发送支持票单。

处理删除时遇到问题

  1. 如果您遇到了以下错误:“处理您的删除请求时发生错误,请稍后重试。”

    SSD error - entering wrong code.jpg

    请尝试按以下步骤操作:
    • 请确保您与 Epic Games 账户关联的电子邮件地址已经经过验证。 点击这里来了解如何验证电子邮件。
    • 如果您是在输入安全码的步骤遇见此错误,请重新输入安全码并重试。
      如果您还是遇见该错误,请点击重新发送安全码。 一个新的安全码将发送到与您 Epic Games 账户关联的电子邮箱。

      mceclip2.png
  2. 如果您还是遇见该错误,请点击玩家支持链接,提交支持票单。

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