当您尝试删除账户时,有可能出现两种错误。参见以下对应每个错误类型的步骤
内部服务错误
- 如果您收到以下内部服务错误提示,这意味着我们正在尝试解决这个问题,您将需稍后再试一次。
- 如果您继续收到错误提示,请点击 联系我们,发送支持票单。
处理删除时遇到问题
- 如果您遇到了以下错误:“处理您的删除请求时发生错误,请稍后重试。”
请尝试按以下步骤操作:- 请确保您与 Epic Games 账户关联的电子邮件地址已经经过验证。 点击这里来了解如何验证电子邮件。
- 如果您是在输入安全码的步骤遇见此错误,请重新输入安全码并重试。
如果您还是遇见该错误,请点击重新发送安全码。 一个新的安全码将发送到与您 Epic Games 账户关联的电子邮箱。
- 如果您还是遇见该错误,请点击玩家支持链接,提交支持票单。