如果我被禁止在Epic Games上进行购买,我该怎么办?

如果您是一位儿童,且您的家长或监护人并没有帮助您设置您的账户,您可能持有的是具有不同功能的限制账户。如果您觉得您的账户是限制账户,可访问此页面来了解详情。

如果您收到了错误信息表示您已被禁止进行购买,在大多数情况下可等待 24 小时后重试解决此问题。在 24 小时经过之后,再次购买之前,请确认您的付款信息已正确填写。

如果您在上一次交易尝试 24 小时后进行购买时仍遇到此错误,请联系玩家支持。

此外,您也可以确保以下事项正常避免错误信息:

  • 确保您的账户国家/地区信息吻合与您此刻的所在处。若不吻合,您可以访问此链接

    到进行修改。

  • 请确保您使用我们目前支持的支付方式。

  • 如果在结算页面时弹出错误代码:3032,请麻烦您稍后再尝试或前往联系我们的支付

    处理方 - Xsolla 便得到更进一步的帮助。

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