Bir Epic Games Store satın alımı nasıl iade edilir

Uygun Epic Games Store satın alma işleminin iadesini sağlamak için aşağıdaki Self Servis iade adımlarını izle. Uygunluk gereksinimleri için Epic Games Store İade İlkesi'ne göz atabilirsin.

Geri ödeme sürecini başlatmak için burayı tıklayın ve ardından aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Satın alma geçmişinde iade etmek istediğin siparişi bul.
  2. Siparişi genişletmek için oyun adına tıkla. Siparişteki herhangi bir oyun self servis iade için uygunsa, ilgili oyun veya oyunların yanında bir İade Talep Et düğmesi ve onay kutucuğu bulunacaktır.
    Picture1.png
  3. İade etmek istediğin oyunun yanındaki kutucuğu işaretledikten sonra İade Talep Et düğmesine tıkla.
    Not: Eğer İade Talep Et seçeneği bulunmuyorsa sipariş self servis iade için uygun değildir.
  4. Açılır pencereden iade nedenini seç.
    Picture2.png
  5. Bazı bölgelerde ödemelerin iadesi Epic Cüzdanına yapılabilmektedir. Bu seçeneğin kullanılabildiği bölgeleri görmek için Cüzdan ile ilgili SSS sayfasına, daha fazla detay için ise Cüzdan Şart ve Koşullarına bakabilirsin.
    Picture3.png
  6. İadeyi Onayla'ya tıkla.
  7. Ekranının alt kısmında, iade talebinin tamamlandığını belirten bir onay bildirimi göreceksin. İade edilen ücretin tarafına yansıtılacağı zaman hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen ödeme sağlayıcınla veya bankanla iletişime geç.

    Picture4.png

Eğer satın alma işlemin İade İlkemiz kapsamında olmasına rağmen iade işlemini gerçekleştiremiyorsan lütfen Oyuncu Desteği ile iletişime geç.

İadeler varsayılan olarak satın alımı yaptığın ödeme yöntemine yapılır fakat bu işlem kullandığın ödeme yöntemine bağlı olarak her zaman mümkün olmayabilir.

Bu makale sorunu çözdü mü?

Aradığını bulamıyor musun?

    BİZE ULAŞ