Fortnite içerik mağazasından V-Papel ile satın aldığın bir oyun içi kozmetiği iade etmenin iki yolu var: Satın Alım İptali veya İade Bileti kullanmak. Doğrudan parayla satın aldığın bir içeriği iade etmek istiyorsan lütfen bu sayfayı ziyaret et.
Satın Alım İptali
Satın Alımı İptal Et seçeneğini satın alımın hemen ardından, doğrudan eşya ekranında bulabilirsin. Ayrıca yakın zamanda gerçekleştirdiğin satın alımları İade veya Satın Alım İptali ekranından iptal edebilir, bu ekrana da simgesinin altındaki yan menüde yer alan "Destek ve İadeler" bölümünden veya ayarlardaki Hesap ve Gizlilik bölümünden ulaşabilirsin. Bu seçenek, içeriği hesabından siler ve harcadığın V-Papel tutarını sana iade eder.
V-Papel ile yaptığın oyun içi kozmetik alışverişlerini, bunlarla oyuna girmediğin sürece satın alımı yaptıktan sonra 24 saat içerisinde iptal edebilirsin. Ayrıca oyundayken veya eşleştirme ararken, 24 saatlik iptal süresi içerisinde bu kozmetikleri kuşanmaya kalkarsan bu konuda bir uyarı alırsın. Satın Alım İptali hakkında daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret et.
Satın Alım İadesi
Satın alımı iptal etme süresi geçtikten sonra, uygun kozmetik içerikleri iade etmek için iade biletlerini (eski adıyla iade talepleri veya iade jetonları) kullanabilirsin. Bu alışverişlerde 30 güne kadar iade hakkına sahipsin. Her hesaba ilk olarak 3 iade bileti tanımlanır. Bir iade biletini kullandığında, hesabına en son tanımlanan iade biletinden 365 gün sonra yeni bir iade bileti daha tanımlanır. Aynı anda en fazla 3 iade biletin bulunabilir.
Örneğin bugün ilk kez 2 iade bileti kullanırsan, önümüzdeki 365 gün boyunca kullanabileceğin sadece 1 iade biletin kalır. 365 günün ardından hesabına yeni bir iade bileti tanımlanır ve hesabının toplam iade bileti sayısı 2'ye ulaşır. İkinci iade biletinin hesabına tanımlanmasının 365 gün sonrasında üçüncü bir iade bileti tanımlanır ve hesabındaki iade bileti sayısı maksimum sınır olan 3'e ulaşır.
Dilediğin zaman oyun içi İade veya Satın Alım İptali ekranından ya da Ayarlar'daki Hesap bölümünün altında yer alan "Son Satın Alımlar" seçeneğinden hesabındaki mevcut iade bileti sayısını görebilirsin. İade biletini nasıl kullanacağına ve hangi içeriklerin iadeye uygun olduğuna yönelik daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret et.
İade veya Satın Alım İptali ekranına giderek iade biletlerini kullanabilirsin. Satın Alım İadesi seçeneğini göreceksin, bu seçeneği kullanarak içerik mağazasından son satın alımlarını görebilirsin. Bu menüde iade biletiyle uygun içerikleri iade etme seçeneğinin yanı sıra, geçerli olduğu durumlarda iptal etmeye uygun satın alımları da göreceksin.
İade etmek istediğin satın alımı seç, ardından iade biletini kullanmak için talimatları izle. Böylece içerik, hesabından anında silinecek ve satın alımda harcadığın V-Papel tutarı sana iade edilecek.