Bağlantı sorunları, şu gibi sorunları da beraberinde getirebilir:
- Giriş yapamama
- İndirme ve güncelleme yapamama
- Bir hata kodu alma
- Eşleştirmeye katılamama veya eşleşmelere bağlanamama
- Diğer gruplara katılamama
Bağlantınla ilgili sıkıntı yaşıyorsan, lütfen aşağıdaki yöntemleri dene:
_______________________________________________________________________________________________________________
Kablolu bağlantı kullan
Doğrudan bağlantılar her zaman en güçlü ve istikrarlı yöntemlerdir. Kablosuz bağlantı (Wi-Fi) kullanımı ara sıra bağlantının kesilmesine sebep olmasının yanı sıra paket kaybına, bağlantı sorunlarına veya daha yüksek gecikme süresine veya ping'e de neden olabilir. Ethernet kablosu ile doğrudan modemine veya router'ına bağlan.
_____________________________________________________________________________________________
Saatini internet üzerindeki bir saat sunucusuyla senkronize et ve yaz saati uygulamasına göre ayarla
Sunuculara katılabilmen için PC ya da konsolundaki saatin Epic Games'le uyumlu olması gerekiyor. Bağlanamıyorsan ya da bağlantı hatası mesajları alıyorsan saatini internetteki bir zaman sunucusuyla eşitlemek ve yaz saatine göre ayarlamak için lütfen kullandığın platforma uygun adımları izle.
Windows
Lütfen şu Microsoft destek makalesini incele: Saat ve saat diliminizi ayarlama
PlayStation
Lütfen şu PlayStation destek makalesini incele: Tarih ve Saat
Xbox
Lütfen şu Xbox destek makalesini incele: Xbox sistem ayarları > Saat
Nintendo Switch
Lütfen şu Nintendo destek makalesini incele: Nintendo Switch'te tarih ve saat nasıl değiştirilir?
_____________________________________________________________________________________________
Güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırak
Bazen güvenlik duvarları yazılımın tam olarak çalışmasını engelleyebilir.
- Başlat'a tıkla.
- Denetim Masası'na tıkla.
- Sistem ve Güvenlik'e tıkla.
- Windows Güvenlik Duvarı'na tıkla.
- Windows Güvenlik Duvarı'nı etkinleştir veya devre dışı bırak seçeneğine tıkla (Bu adımda Yönetici şifresini girmen gerekebilir)
- Her Ağ konumunun altındaWindows Güvenlik Duvarını Kapat seçeneğini seç.
- (İsteğe bağlı) Diğer tüm güvenlik duvarlarını kaldır.
Bu bağlanmana izin veriyorsa, Güvenlik Duvarının yapılandırılması gerekecektir. Yardıma ihtiyacın varsa lütfen Güvenlik Duvarı üreticisinin Destek sitesini ziyaret et.
_______________________________________________________________________________________________________________
Alan Adı Sistemlerini (DNS) Değiştir
DNS'ni ayarlamak bağlantını ve performansını iyileştirebilir. Önerilen iki DNS hizmeti vardır. Aşağıda, DNS'ini nasıl değiştirebileceğine ilişkin talimatları içeren bağlantılar bulunmaktadır:
_______________________________________________________________________________________________________________
Yukarıdaki tüm yöntemleri denediysen ve herhangi bir gelişme olmadıysa şunu yapmanı öneririz: Lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir bilet gönder.
- Sorunu gidermek için şimdiye kadar uyguladığın adımlar
- Oyun/ Destek veya Steam Kimliğin
- Ülke
- DxDiag
- MSInfo
- Oyun Günlükleri
- Ping komutunun sonucu
- Hız testinin bir ekran görüntüsünü ekle
- Cihaz türü
- Hatanın yaşandığı tarih ve saat
- (İsteğe bağlı) Video