V-Papel kartın hasar görmüşse ve kod okunmuyorsa aşağıdaki adımları takip et:
- Hasar görmüş kodlar görünecek şekilde, V-Papel kartının arka panelinin ekran görüntüsünü al.
Satın alım makbuzunun fotoğrafını satıcıdan al.
- Aşağıdaki Bize Ulaş düğmesine tıklayarak Epic Games Destek ekibiyle iletişime geç.