เรารับทราบถึงปัญหาเกี่ยวกับการประมวลผลของแอปพลิเคชัน 3DMark ซึ่งอาจทำให้เกิดหน้าจอดำ โดยเห็นเพียงปุ่มเท่านั้น
หากคุณเล่นใน PC โปรดเข้าดู https://www.microsoft.com/en-US/download/ และดาวน์โหลก Media Feature Pack หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและติดตั้งแล้ว ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Apps (แอป) > Apps and Features (แอปและคุณสมบัติ) > Optional Features (คุณสมบัติเสริม) > Add a Feature (เพิ่มคุณสมบัติ) > Media Feature Pack (แพ็กคุณสมบัติมีเดีย) สุดท้าย รีสตาร์ต PC ของคุณ
หากคุณไม่ได้เล่นใน PC โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นของ Epic Games