หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อัปเดตตัวเองไม่สำเร็จ" (Self Update Failed) ซึ่งแสดงเป็นรหัส หรือคล้ายกับ SU-PQE1223 หรือ SU-PQR1603 บทความจะอธิบายขั้นตอนที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้
อัปเดต Windows
คุณอาจต้องอัปเดต Windows สามารถดูขั้นตอนได้ในบทความ Microsoft นี้: Update Windows
- กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดของคุณ
- ในช่องค้นหาให้พิมพ์: Check for Updates
- เลือก ตรวจสอบการอัปเดต (Check for updates)
- ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใดๆ ที่พร้อมใช้งานแล้ว
เปิด Epic Games Launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การดำเนินการนี้จะรับรองว่าคุณสามารถติดตั้งเกมไปยังโฟลเดอร์ที่ได้รับการคุ้มครองในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- มองหาปุ่มลัด Epic Games Launcher
คุณน่าจะเห็นปุ่มลัดนี้บนเดสก์ท็อปของคุณตามค่าเริ่มต้น หากไม่เห็นปุ่มลัดบนเดสก์ท็อป:- คลิกที่ Start (เริ่มต้น)
- พิมพ์ Epic Games Launcher แล้วดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- คลิกขวาที่ปุ่มลัด Epic Games Launcher
- คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)
ติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable อีกครั้ง
- ใน Windows 64 บิต ให้ติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) ด้วย
- ใน Windows 32 บิต ให้ติดตั้ง vcredist_x86.exe
- ใน Windows 64 บิต ให้ติดตั้งทั้ง vcredist_x86.exe และ vcredist_x64.exe
- ใน Windows 32 บิต ให้ติดตั้ง vcredist_x86.exe
- ใน Windows 64 บิต ให้ติดตั้งทั้ง vcredist_x86.exe และ vcredist_x64.exe
- ใน Windows 32 บิต ให้ติดตั้ง vcredist_x86.exe
- ใน Windows 64 บิต ให้ติดตั้งทั้ง vcredist_x86.exe และ vcredist_x64.exe
- ติดตั้ง Epic Games Launcher เวอร์ชันล่าสุด
- คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ของเราโดยคลิกที่ ดาวน์โหลด Epic Games ที่มุมขวาบน
ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์อ่าน/เขียนโฟลเดอร์ดังกล่าว
- ไปยังตำแหน่งการติดตั้งที่คุณเลือก
- คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ
- เลือกแท็บ ความปลอดภัย (Security)
- เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณในกลุ่มหรือกล่องชื่อผู้ใช้
- ตรวจสอบว่าในกล่องการอนุญาต ใต้คำว่า อนุญาตได้ทำเครื่องหมายเลือกทั้ง อ่านและ เขียน
เพิ่มบรรทัดคำสั่ง Skip Patch
หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ลองใส่ข้อความต่อไปนี้ในช่องบรรทัดคำสั่ง:
- ปิด Epic Games Launcher ทั้งหมด
- คลิกขวาที่ปุ่มลัด Epic Games Launcher
- เลือกคุณสมบัติ (Properties)
- ที่ท้ายบรรทัดเป้าหมาย ให้ใส่ข้อความต่อไปนี้พร้อมเว้นวรรค:
" -SkipBuildPatchPrereq" - คลิก ใช้งาน (Apply)
- คลิกขวาที่ปุ่มลัด Epic Games Launcher
- เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)
รีเซ็ตโฟลเดอร์ Temp
หากยังคงประสบปัญหาอยู่ ลองรีเซ็ตโฟลเดอร์ Temp
Windows 11
- คลิกที่ เริ่ม (Start) แล้วค้นหา การตั้งค่า (Settings)
- เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วเปิดส่วน เกี่ยวกับ (About)
- ใต้กล่อง ข้อกำหนดอุปกรณ์ (Device Specifications) มองหาส่วน ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง (Related links) แล้วเลือก การตั้งค่าระบบขั้นสูง (Advanced System Settings)
- ใต้กล่อง ข้อกำหนดอุปกรณ์ (Device Specifications) มองหาส่วน ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง (Related links) แล้วเลือก การตั้งค่าระบบขั้นสูง (Advanced System Settings)
- การดำเนินการนี้จะเปิดป็อปอัปที่ชื่อว่า คุณสมบัติระบบ (System Properties)
- มองหาแท็บ ขั้นสูง (Advanced) แล้วเลือก ตัวแปรสภาพแวดล้อม (Environment Variables)
- ในกล่องบน มองหา TEMP และ TMP
- เลือกแต่ละรายการ แล้วคลิก แก้ไข (Edit)
- เปลี่ยนค่า TEMP และ TMP เป็น C:\Temp แล้วคลิก ตกลง (OK)
- จากนั้นรีสตาร์ต PC
- หมายเหตุ: เมื่อการรีสตาร์ตเสร็จสิ้น โปรดดูให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้ Epic Games Launcher อยู่
- คลิกขวาที่ไอคอน Epic Games Launcher แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)
Windows 10 หรือเก่ากว่า
- คลิกขวาที่ ไอคอน Windows ที่มุมซ้ายล่าง
- พิมพ์ My PC แล้วคลิกขวาที่รายการ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ (Properties)
- คลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings)
- คลิก ตัวแปรสภาพแวดล้อม (Environment Variables)
- เลื่อนลงมาในกล่องบน แล้วมองหา TEMP และ TMP
- เลือกแต่ละรายการ แล้วคลิก แก้ไข (Edit)
- เปลี่ยนค่า TEMP และ TMP เป็น C:\Temp แล้วคลิก ตกลง (OK)
- ให้ผู้เล่นลองติดตั้งเกมอีกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณต้องการกลับไปยังไดเรกทอรี Temp ดั้งเดิม คุณสามารถเปลี่ยนเป็น: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp