LS-0013: ไม่สามารถเปิดเกมได้

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบไฟล์เกม

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้อยู่หลังจากที่คุณได้ตรวจสอบไฟล์เกมของคุณแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าเล่นเกมในเวอร์ชันที่ไม่ได้มีให้บริการอีกต่อไป เช่น เวอร์ชันสื่อมวลชน เบต้า หรืออัลฟ่า หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบยืนยันว่าเวอร์ชันของเกมที่คุณมียังคงเล่นได้อยู่

ข้อผิดพลาด LS-0013 ในขณะที่พยายามเปิดใช้งาน Pathfinder: Kingmaker สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Royal Ascension DLC ใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบไฟล์เกม

การตรวจสอบไฟล์เกมของคุณจะช่วยทำให้มั่นใจว่าเกมของคุณได้รับการติดตั้ง และอัปเดตอย่างถูกต้อง ตรวจสอบไฟล์เกมของคุณได้โดย:

  1. เปิด Epic Games Launcher
  2. คลิกที่ Library (ไลบรารี)
  3. คลิกไปที่จุดไข่ปลาสามจุด หรือคลิกชวาบนเกมที่คุณต้องการจะตรวจสอบ
  4. เลือก Manage (การจัดการ) จากกล่องแบบเลื่อนลง
  5. คลิก Verify (ตรวจสอบ)

การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โดยขึ้นอยู่กับขนาดของเกม เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเปิดเกมของคุณอีกครั้ง

ล้างเว็บแคชของ Launcher

Windows

  1. ออกจาก Epic Games Launcher โดยการคลิกขวาบนไอคอนถาดระบบที่มุมขวาล่าง และจากนั้นคลิก Exit (ออก)
  2. กดปุ่ม Windows + R และพิมพ์ "%localappdata%" เพื่อเปิดหน้าต่าง File Explorer
  3. เปิดโฟลเดอร์ Epic Games Launcher
  4. เปิดโฟลเดอร์ Saved
  5. คลิกโฟลเดอร์ webcache จากนั้นลบออก
  6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์แล้วเปิด Epic Games Launcher

Mac

  1. ออกจาก Epic Games Launcher
  2. เปิด Finder (ตัวค้นหา)
  3. คลิกที่ Go (ไป) และ Go to Folder... (ไปยังโฟลเดอร์...)
  4. พิมพ์ ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher แล้วกด Enter (ป้อน)
  5. ลากโฟลเดอร์ webcache ไปที่ Trash (ถังขยะ)
  6. กด Control (ควบคุม) และคลิกที่ Trash (ถังขยะ)
  7. คลิกที่ Empty Trash (ล้างถังขยะ)
  8. เปิด Epic Games Launcher ขึ้นมาใหม่

ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลัง

แอปพลิเคชันพื้นหลังบางแอปอาจทำให้การติดตั้งล้มเหลว โปรดอ่านบทความนี้: ฉันจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังที่อาจรบกวน Epic Games Launcher ได้อย่างไรเพื่อปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังและลองอีกครั้ง

เกมที่ใช้งานโปรแกรมเปิดเกมอื่นนอกเหนือจาก Epic Games Launcher

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้กับเกมที่ใช้โปรแกรมอื่นเปิดเกม (เช่น Rockstar Games Services, Ubisoft Connect) ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิกขวาที่เมนูลัดของโปรแกรมเปิดเกมอื่นที่ไม่ใช่ Epic Games Launcher (เช่น Ubisoft Connect) คลิกขวาไปที่ Command Prompt จากนั้นคลิกที่ Run as Administrator (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
  2. คลิกขวาที่เมนูลัด Epic Games Launcher จากนั้นคลิก Run as administrator (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
  3. คลิก Library (ไลบรารี) ใน Epic Games Launcher
  4. เปิดเกมที่คุณต้องการเล่น

ตรวจสอบยืนยันว่าเวอร์ชันของเกมที่คุณมียังคงเล่นได้อยู่

รหัสข้อผิดพลาด LS-0013: การเปิดล้มเหลว

ผู้พัฒนาเกมบางรายอาจเผยแพร่เกมของพวกเขาในเวอร์ชันอัลฟ่าหรือเบต้า เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมได้ก่อนเปิดตัวเกมเต็มรูปแบบ ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้พัฒนาเกมเพื่อตรวจสอบว่าเวอร์ชันของเกมที่คุณมียังคงเล่นได้อยู่หรือไม่

Fortnite: ปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

การปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในกลุ่มไฟล์ปฏิบัติการทั้งหมดของ Fortnite อาจแก้ปัญหาสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการดำเนินการ:

  1. ไปที่กลุ่มไฟล์ปฏิบัติการของ Fortnite (ตำแหน่งตั้งต้น: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
  2. คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการแต่ละไฟล์ แล้วเลือก Properties (คุณสมบัติ)
    FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    FortniteLauncher.exe
  3. คลิกแท็บ Compatibility (ความเข้ากันได้)
  4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในกล่องข้างข้อความ Run this program as an administrator
  5. คลิก Apply (ใช้งาน)
  6. เปิดเกม Fortnite อีกครั้ง

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์

ส่วนมากแล้ว วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่เกิดจากไฟร์วอลล์คือ การถอนการติดตั้งและ/หรือการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว

หมายเหตุ: กระบวนการนี้ใช้สำหรับการแก้ไขปัญหาเท่านั้น หากปัญหาการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขหลังจากลบหรือปิดใช้งานไฟร์วอลล์ อย่าลืมเพิ่มผลิตภัณฑ์ของเราเข้าในข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์ แล้วลองอีกครั้ง

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
  1. คลิกที่ Start (เริ่ม)
  2. คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม)
  3. คลิกที่ System and Security (ระบบและความปลอดภัย)
  4. คลิก Windows Firewall (ไฟร์วอลล์ Windows)
  5. คลิก Turn Windows Firewall on or off (เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows) (คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบในขั้นตอนนี้)
  6. ใต้ตำแหน่งเครือข่ายแต่ละตำแหน่ง ให้เลือกตัวเลือก Turn off Windows Firewall (ปิดไฟร์วอลล์ Windows)
ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์อื่นๆ

การใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามอาจทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Epic Games Launcher หรือผลิตภัณฑ์ Epic Games อื่นๆ ได้ เราแนะนำให้คุณลบไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามออกชั่วคราวเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากสามารถแก้ปัญหาได้ อย่าลืมเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการต่อไปนี้เข้าในข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์ของคุณ:

Epic Games Launcher

  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

หมายเหตุ: ติดต่อผู้ผลิตไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มไฟล์เหล่านี้เข้าไปในข้อยกเว้น เนื่องจากวิธีการดังกล่าวจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิต

บทความนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

    ติดต่อเรา