วิธีการขอเงินคืนการซื้อสินค้าใน Epic Games Store ได้อย่างไร

หากต้องการขอคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าใน Epic Games Store ให้ทำตามขั้นตอนการขอคืนเงินด้วยตนเองที่ด้านล่าง โปรดดูนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store เพื่อดูข้อกำหนดของคุณสมบัติ

คลิกที่นี่เพื่อเริ่มกระบวนการคืนเงิน จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงินในประวัติการซื้อของคุณ
  2. คลิกที่ชื่อเกมเพื่อดูคำสั่งซื้อ หากเกมใดก็ตามในคำสั่งซื้อสามารถขอเงินคืนด้วยตนเองได้ จะมีปุ่ม Request Refund (ขอคืนเงิน) ปรากฏขึ้น และมีช่องทำเครื่องหมายด้านหน้าของแต่ละเกม
    Picture1.png
  3. ทำเครื่องหมายด้านหน้าเกมที่คุณต้องการขอคืนเงิน จากนั้นคลิกปุ่ม Request Refund (ขอคืนเงิน)
    โปรดทราบ: หากไม่มีตัวเลือกในการขอคืนเงิน นั่นหมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นไม่รองรับการขอเงินคืนด้วยตนเอง
  4. เลือกเหตุผลสำหรับการขอคืนเงินในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา
    Picture2.png
  5. ในบางภูมิภาค คุณสามารถเลือกขอคืนเงินการชำระเงินดังกล่าวไปยังวอลเล็ต Epic ของคุณ ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวอลเล็ต เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้ใช้ได้ที่ใดบ้าง และดูข้อกำหนดวอลเล็ตสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
    Picture3.png
  6. คลิก Confirm Refund (ยืนยันการขอเงินคืน)
  7. คุณจะได้รับข้อความแจ้งการยืนยันที่ด้านล่างของหน้าจอระบุว่าการดำเนินการขอคืนเงินสำเร็จแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลาที่จะได้รับเงินคืน

    Picture4.png

หากการซื้อของคุณครอบคลุมอยู่ในนโยบายการคืนเงิน แต่คุณไม่สามารถคืนเงินได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เล่น

ระบบจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมตามค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้ แต่อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทุกกรณีไป โดยจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้

บทความนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม

    ติดต่อเรา