หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะและพ่อแม่/ผู้ปกครองไม่ได้ช่วยคุณตั้งค่าบัญชี คุณอาจมีบัญชีจำกัดซึ่งมีฟีเจอร์ต่างกัน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดเข้าไปที่ หน้าเพจนี้ หากคุณคิดว่าคุณมีบัญชีจำกัด
หากคุณสามารถเข้าถึงอีเมลปัจจุบันในบัญชี Epic Games ของคุณได้
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ของคุณ แล้วไปยัง พอร์ทัลบัญชี (Account Portal)
- ในส่วน ข้อมูลบัญชี (ACCOUNT INFO) คลิกที่ปุ่ม แก้ไข (Edit) ทางด้านขวาของที่อยู่อีเมลของคุณ
ในหน้าต่างป็อปอัป ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ แล้วคลิก ยืนยัน (CONFIRM)
หมายเหตุ: คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้สำหรับบัญชี Epic Games อื่น
เมื่อคุณคลิก ยืนยัน (CONFIRM) อีเมลอัตโนมัติพร้อมรหัสความปลอดภัยจะถูกส่งไปยังอีเมลปัจจุบันในบัญชี แล้วหน้าต่าง ป้อนรหัสความปลอดภัย (Enter Security Code) จะปรากฏขึ้น อย่าปิดหน้าต่างนี้- ในอีเมลปัจจุบันในบัญชี Epic Games ของคุณ ค้นหาอีเมลที่มีรหัสความปลอดภัย แล้วป้อนรหัสความปลอดภัยในหน้าต่างป็อปอัป
หมายเหตุ: ชื่ออีเมลจะเป็น "รหัสความปลอดภัยของคุณ" (Your Security Code) หากคุณไม่พบอีเมลนี้ ลองตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ - คลิก ดำเนินการต่อ (CONTINUE)
ระบบจะส่งอีเมลพร้อมด้วยลิงก์ยืนยันตัวตนไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ที่ใช้กับบัญชีดังกล่าวโดยอัตโนมัติ และหน้าต่างป็อปอัพ โปรดยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ (Please Verify Your Email Address) จะปรากฏขึ้น - ไปที่กล่องจดหมายใหม่ของคุณ ค้นหาอีเมลการยืนยันและคลิก ยืนยันอีเมลของคุณ (VERIFY YOUR EMAIL)
หมายเหตุ: ชื่ออีเมลจะเป็น "โปรดยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ" (Please Confirm Your Email Address) หากคุณไม่พบอีเมลนี้ ลองตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
คุณเปลี่ยนอีเมลของคุณสำเร็จแล้ว!
หากคุณจำอีเมลปัจจุบันในบัญชี Epic Games ของคุณไม่ได้
เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี เราไม่สามารถบอกที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ แต่ถ้าคุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกัน มีบางอย่างที่คุณทำได้เพื่อช่วยให้คุณจำอีเมลของคุณได้:
ไปที่ พอร์ทัลบัญชี (Account Portal) แล้วดูข้อมูลอีเมลในส่วน ข้อมูลบัญชี (ACCOUNT INFO) คุณจะเห็นตัวอักษรตัวแรกและตัวสุดท้าย พร้อมโดเมนของที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
หากคุณจำรหัสผ่านบัญชีของคุณได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในส่วน รหัสผ่านและความปลอดภัย (PASSWORD & SECURITY) ของพอร์ทัลบัญชี คุณจะได้รับอีเมลยืนยันในอีเมลปัจจุบันที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าว
หากวิธีเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้และคุณยังจำที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Epic Games ของคุณไม่ได้ โปรดคลิก ติดต่อเรา (CONTACT US) เพื่อส่งตั๋วไปยังศูนย์บริการผู้เล่น