วิธีการขอเงินคืนการซื้อสินค้าใน Epic Games Store ได้อย่างไร

หากต้องการขอคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าใน Epic Games Store ให้ทำตามขั้นตอนการขอคืนเงินด้วยตนเองที่ด้านล่าง โปรดดูนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store เพื่อดูข้อกำหนดของคุณสมบัติ หากเกมที่คุณต้องการขอคืนเงินอยู่ภายใต้นโยบายขอคืนเงินที่ไม่มีตัวเลือกในการขอคืนเงินด้วยตนเอง โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เล่น

1. ไปยังหน้าบัญชี และคลิก Transactions (ธุรกรรม)
2. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงินในประวัติการซื้อของคุณ
3. คลิกที่ชื่อเกมเพื่อดูคำสั่งซื้อ หากเกมใดก็ตามในคำสั่งซื้อสามารถขอเงินคืนด้วยตนเองได้ จะมีปุ่ม Request Refund (ขอคืนเงิน) ปรากฏขึ้น และช่องทำเครื่องหมายด้านหน้าของแต่ละเกมที่สามารถขอคืนเงินด้วยตนเอง
   
4. ทำเครื่องหมายด้านหน้าเกมที่คุณต้องการขอคืนเงิน จากนั้นคลิกปุ่ม Request Refund (ขอคืนเงิน)
   หากไม่มีตัวเลือกในการขอคืนเงิน นั่นหมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นไม่รองรับการขอเงินคืนด้วยตนเอง
5. เลือกเหตุผลสำหรับการขอคืนเงินในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา
   
6. ในบางภูมิภาค คุณสามารถเลือกขอคืนเงินการชำระเงินดังกล่าวไปยังวอลเล็ต Epic ของคุณ ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวอลเล็ต เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้ใช้ได้ที่ใดบ้าง และดูข้อกำหนดวอลเล็ตสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
   
7. คลิก Confirm Refund (ยืนยันการขอคืนเงิน)

คุณจะได้รับข้อความแจ้งการยืนยันที่ด้านล่างของหน้าจอระบุว่าการดำเนินการขอคืนเงินสำเร็จแล้ว

ระบบจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมตามค่าเริ่มต้นที่กำหนดไว้ แต่อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทุกกรณีไป โดยจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้

โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลาที่จะได้รับเงินคืน