ข้อผิดพลาด "[ข้อมูล] บล็อกการโหลดไฟล์: …" ในหน้าต่าง BattlEye Launcher

หากไฟล์ถูกบล็อก นั่นหมายความว่าการประมวลผลของเกมพยายามที่จะโหลดไฟล์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ BattlEye พยายามตรวจไฟล์ คุณจะไม่เสี่ยงต่อการถูกแบนจากการมองเห็นข้อความเหล่านี้ และกรณีนี้ไม่ได้หมายความว่า BattlEye จะดูไฟล์ในระบบของคุณที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกม

หากข้อความเหล่านี้ไม่ได้สร้างปัญหาใดๆ กับเกมของคุณ คุณสามารถเพิกเฉยต่อข้อความดังกล่าวได้ (โปรดทราบว่าการไล่ออกในเกมไม่เกี่ยวข้องกับข้อความเหล่านี้) การปกป้องของ BattlEye มีความเข้มงวดมาก ซึ่งอาจขัดขวางการทำงานของบางไฟล์ที่ไม่สำคัญต่อการเล่นเกม ในกรณีนี้ คุณไม่ต้องกังวลถึงผลเสียที่อาจตามมา เช่น การถูกแบน

นอกจากนี้ โปรดตรวจดูข้อความต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดเหล่านี้:

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ BEService.exe ในไดเรกทอรี BattlEye Service (โดยปกติจะอยู่ที่ "C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye") ไม่ได้ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
• โปรดตรวจสอบว่าไม่มีไฟล์ d3d9.dll dxgi.dll หรือ dsound.dll ในไดเรกทอรีเกม หากมี โปรดลบออกหรือตั้งชื่อไฟล์ใหม่
• ตรวจดูว่าการอนุญาตไฟล์ของไดเรกทอรีเกมเสียหายหรือไม่โดยการดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิกขวาที่ไดเรกทอรีเกม (ใน Windows Explorer)
  2. เลือก คุณสมบัติ (Properties) และไปที่แท็บ ความปลอดภัย (Security)
  3. ในรายการกลุ่ม/ผู้ใช้นี้ โปรดเลือกรายการ SYSTEM และตรวจสอบว่ามีสิทธิ์เข้าถึงเต็มรูปแบบหรือไม่ หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเต็มรูปแบบ โปรดคลิก แก้ไข... (Edit…) แล้วมอบสิทธิ์การเข้าถึงเต็มรูปแบบสำหรับผู้ใช้ SYSTEM
• เป็นไปได้ที่ Root Certificate ของระบบของคุณอาจเสียหาย/ทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการแก้ไข โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตต่อไปนี้จาก Microsoft ที่นี่ (สำหรับ Windows Vista เท่านั้น)
• ตรวจดูไฟล์ระบบของคุณว่ามีความเสียหายหรือไม่ และอาจจะซ่อมแซมโดยการดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้จาก Microsoft:
  • ใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมแฟ้มระบบที่สูญหาย หรือเสียหาย
  • Fix Windows Update errors by using the DISM or System Update Readiness tool (แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update โดยการใช้เครื่องมือ Windows Update หรือ System Update Readiness)
• สแกนระบบของคุณด้วยซอฟต์แวร์แอนติไวรัสและแอนติมัลแวร์ที่ได้รับการอัปเดตเป็นปัจจุบัน มัลแวร์ที่ปรับไฟล์ระบบหรือไฟล์เกมอาจทำให้เกิดปัญหาได้เมื่อเปิดใช้งาน BattlEye
• การค้นหาชื่อของไฟล์ที่ถูกบล็อกในอินเทอร์เน็ตอาจช่วยหาสาเหตุของปัญหาได้ บางครั้ง BattlEye อาจบล็อกไฟล์มัลแวร์/แอดแวร์/PUP ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ อย่างการไม่สามารถค้นหาหรือเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ในเกม เราแนะนำ Malwarebytes Anti-Malware สำหรับการลบซอฟต์แวร์ประเภทนี้ออกจากระบบของคุณ
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เวอร์ชันไฟล์ระบบที่ดัดแปลงหรือกำหนดเอง (รวมถึง DirectX) หากต้องการติดตั้ง DirectX โปรดดูคำแนะนำของ Microsoft: วิธีการติดตั้ง DirectX รุ่นล่า

หากคุณมั่นใจว่า BE บล็อกไฟล์ที่ถูกต้องและการบล็อกทำให้เกิดปัญหากับเกมของคุณ (เช่น ทำให้ไม่สามารถค้นหาเซิร์ฟเวอร์ได้) โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ BattlEye: support@battleye.com