หมายเหตุ: กระบวนการต่อไปนี้อาจลบการติดตั้งเกมทั้งหมดของคุณ
บน Windows:
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ จากนั้นทำการติดตั้ง Epic Games Launcher อีกครั้ง:
- ปิด Epic Games Launcher โดยการคลิกขวาบนไอคอนถาดระบบที่มุมขวาล่าง จากนั้นคลิก Exit (ออก)
- คลิกปุ่ม Windows Start (เริ่ม)
- พิมพ์ "cmd" แล้วคลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นคลิก Run as Administrator
- บนหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้พิมพ์ "sfc /scannow" จากนั้นกด Enter
ขั้นตอนนี้ใช้เวลาในการดำเนินการสักครู่ - รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกปุ่ม Windows Start (เริ่ม)
- พิมพ์ "Add or Remove Programs" แล้วกดปุ่ม Enter
- เลือก Epic Games Launcher จากรายการโปรแกรม
- คลิกที่ Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
- ไปที่ www.epicgames.com แล้วคลิกที่ ดาวน์โหลด Epic Games บริเวณมุมขวาบน เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งรุ่นล่าสุด
บน Mac:
หมายเหตุ: หากเปิด Launcher แล้วขึ้นมาแล้วเกิดอาการค้างบนระบบปฏิบัติการ macOS 10.15.1 หรือรุ่นก่อนหน้า การติดตั้ง Launcher ใหม่อีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดทราบว่าเกมจะไม่รองรับ macOS 10.12 หรือเก่ากว่าอีกต่อไป
- ปิด Epic Games Launcher
- ตรวจสอบยืนยันว่าไม่มีการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Epic Games Launcher โดยการเข้าไปตรวจสอบที่ Activity Monitor
- เปิดโฟลเดอร์ Applications
- คลิกและลากแอปพลิเคชัน Epic Games Launcher ไปยัง Trash (ถังขยะ)
- ตรวจสอบไดเรกทอรีเหล่านี้ทั้งหมดว่าไม่มีโฟล์เดอร์ หรือไฟล์ Epic Games Launcher ใดๆ อยู่:
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- ไปที่ www.epicgames.com แล้วคลิกที่ ดาวน์โหลด Epic Games บริเวณมุมขวาบน เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งรุ่นล่าสุด
หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเกมค้างแล้วแต่ยังคงประสบปัญหาอยู่ ลองทำขั้นตอนถัดไป: ฉันจะติดตั้ง Fortnite ใหม่อีกครั้งได้อย่างไร