หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบไฟล์เกม
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้อยู่หลังจากที่คุณได้ตรวจสอบไฟล์เกมของคุณแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าเล่นเกมในเวอร์ชันที่ไม่ได้มีให้บริการอีกต่อไป เช่น เวอร์ชันสื่อมวลชน เบต้า หรืออัลฟ่า หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบยืนยันว่าเวอร์ชันของเกมที่คุณมียังคงเล่นได้อยู่
ข้อผิดพลาด LS-0013 ในขณะที่พยายามเปิดใช้งาน Pathfinder: Kingmaker สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Royal Ascension DLC ใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบไฟล์เกม
การตรวจสอบไฟล์เกมของคุณจะช่วยทำให้มั่นใจว่าเกมของคุณได้รับการติดตั้ง และอัปเดตอย่างถูกต้อง ตรวจสอบไฟล์เกมของคุณได้โดย:
- เปิด Epic Games Launcher
- คลิกที่ Library (ไลบรารี)
- คลิกไปที่จุดไข่ปลาสามจุด หรือคลิกชวาบนเกมที่คุณต้องการจะตรวจสอบ
- เลือก Manage (การจัดการ) จากกล่องแบบเลื่อนลง
- คลิก Verify (ตรวจสอบ)
การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โดยขึ้นอยู่กับขนาดของเกม เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเปิดเกมของคุณอีกครั้ง
ล้างเว็บแคชของ Launcher
Windows
- ออกจาก Epic Games Launcher โดยการคลิกขวาบนไอคอนถาดระบบที่มุมขวาล่าง และจากนั้นคลิก Exit (ออก)
- กดปุ่ม Windows + R และพิมพ์ "%localappdata%" เพื่อเปิดหน้าต่าง File Explorer
- เปิดโฟลเดอร์ Epic Games Launcher
- เปิดโฟลเดอร์ Saved
- คลิกโฟลเดอร์ webcache จากนั้นลบออก
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์แล้วเปิด Epic Games Launcher
Mac
- ออกจาก Epic Games Launcher
- เปิด Finder (ตัวค้นหา)
- คลิกที่ Go (ไป) และ Go to Folder... (ไปยังโฟลเดอร์...)
- พิมพ์ ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher แล้วกด Enter (ป้อน)
- ลากโฟลเดอร์ webcache ไปที่ Trash (ถังขยะ)
- กด Control (ควบคุม) และคลิกที่ Trash (ถังขยะ)
- คลิกที่ Empty Trash (ล้างถังขยะ)
- เปิด Epic Games Launcher ขึ้นมาใหม่
ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลัง
แอปพลิเคชันพื้นหลังบางแอปอาจทำให้การติดตั้งล้มเหลว โปรดอ่านบทความนี้: ฉันจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันพื้นหลังที่อาจรบกวน Epic Games Launcher ได้อย่างไรเพื่อปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังและลองอีกครั้ง
เกมที่ใช้งานโปรแกรมเปิดเกมอื่นนอกเหนือจาก Epic Games Launcher
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้กับเกมที่ใช้โปรแกรมอื่นเปิดเกม (เช่น Rockstar Games Services, Ubisoft Connect) ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่เมนูลัดของโปรแกรมเปิดเกมอื่นที่ไม่ใช่ Epic Games Launcher (เช่น Ubisoft Connect) คลิกขวาไปที่ Command Prompt จากนั้นคลิกที่ Run as Administrator (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- คลิกขวาที่เมนูลัด Epic Games Launcher จากนั้นคลิก Run as administrator (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- คลิก Library (ไลบรารี) ใน Epic Games Launcher
- เปิดเกมที่คุณต้องการเล่น
ตรวจสอบยืนยันว่าเวอร์ชันของเกมที่คุณมียังคงเล่นได้อยู่
ผู้พัฒนาเกมบางรายอาจเผยแพร่เกมของพวกเขาในเวอร์ชันอัลฟ่าหรือเบต้า เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมได้ก่อนเปิดตัวเกมเต็มรูปแบบ ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้พัฒนาเกมเพื่อตรวจสอบว่าเวอร์ชันของเกมที่คุณมียังคงเล่นได้อยู่หรือไม่
Fortnite: ปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
การปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในกลุ่มไฟล์ปฏิบัติการทั้งหมดของ Fortnite อาจแก้ปัญหาสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการดำเนินการ:
- ไปที่กลุ่มไฟล์ปฏิบัติการของ Fortnite (ตำแหน่งตั้งต้น: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
- คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการแต่ละไฟล์ แล้วเลือก Properties (คุณสมบัติ)
FortniteClient-Win64-Shipping.exe
FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
FortniteLauncher.exe - คลิกแท็บ Compatibility (ความเข้ากันได้)
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายในกล่องข้างข้อความ Run this program as an administrator
- คลิก Apply (ใช้งาน)
- เปิดเกม Fortnite อีกครั้ง
ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์
ส่วนมากแล้ว วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่เกิดจากไฟร์วอลล์คือ การถอนการติดตั้งและ/หรือการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว
หมายเหตุ: กระบวนการนี้ใช้สำหรับการแก้ไขปัญหาเท่านั้น หากปัญหาการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขหลังจากลบหรือปิดใช้งานไฟร์วอลล์ อย่าลืมเพิ่มผลิตภัณฑ์ของเราเข้าในข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์ แล้วลองอีกครั้ง
ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
- คลิกที่ Start (เริ่ม)
- คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม)
- คลิกที่ System and Security (ระบบและความปลอดภัย)
- คลิก Windows Firewall (ไฟร์วอลล์ Windows)
- คลิก Turn Windows Firewall on or off (เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows) (คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบในขั้นตอนนี้)
- ใต้ตำแหน่งเครือข่ายแต่ละตำแหน่ง ให้เลือกตัวเลือก Turn off Windows Firewall (ปิดไฟร์วอลล์ Windows)
ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์อื่นๆ
การใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามอาจทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Epic Games Launcher หรือผลิตภัณฑ์ Epic Games อื่นๆ ได้ เราแนะนำให้คุณลบไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามออกชั่วคราวเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากสามารถแก้ปัญหาได้ อย่าลืมเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการต่อไปนี้เข้าในข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์ของคุณ:
Epic Games Launcher
- C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
- C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe
Fortnite
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe
หมายเหตุ: ติดต่อผู้ผลิตไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มไฟล์เหล่านี้เข้าไปในข้อยกเว้น เนื่องจากวิธีการดังกล่าวจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิต