หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบไปยังบัญชี Epic ของคุณได้ และคาดว่าบัญชีของคุณถูกโจมตี คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้่ได้:
- รีเซ็ตรหัสผ่านอีเมลและรหัสผ่านบัญชี Epic ของคุณ
- หากคุณได้เชื่อมโยงบัญชีจากภายนอก (PlayStation, Xbox, Switch, Facebook, Google ฯลฯ) คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งไปยังบัญชี Epic ของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีภายนอกของคุณ
- รีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว
- หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่คุณสามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลปัจจุบันที่เชื่อมไว้กับ Epic Games ได้ โปรดไปที่บทความนี้
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Epic ของคุณได้ในขณะนี้ เราแนะนำให้ติดต่อบริการอีเมลของคุณเพื่อพยายามกู้คืนการเข้าถึงอีเมล เมื่อดำเนินการแล้ว อย่าลืมรักษาความปลอดภัยโดยตั้งค่ารหัสที่รัดกุมและเปิดใช้งาน 2FA สำหรับอีเมลของคุณ
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Epic ของคุณได้ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นโดยการคลิกที่ปุ่ม "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
ดูเคล็ดลับด้านความปลอดภัยทั่วไปได้ที่การเก็บรักษาบัญชี Epic ของคุณให้ปลอดภัย