ฉันไม่ได้รับรหัสการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอนทางอีเมล

มีสามเหตุผลที่ทำให้คุณอาจไม่ได้รับรหัสการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชี Epic Games ของคุณ:

1. คุณอาจตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ไว้เป็นแอปยืนยันตัวตนหรือ SMS
   1. โปรดตรวจสอบ SMS ในโทรศัพท์ หรือดูว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอปยืนยันตัวตนสำหรับ Epic Games ไว้หรือไม่
2. อีเมลอยู่ในระหว่างการส่ง แต่อาจมีความล่าช้า นี่คือเคล็ดลับเมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้น:
   1. โปรดรอสักครู่เพื่อให้รหัสส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณ โดยปกติแล้ว ถ้ามีข้อผิดพลาดในการจัดส่ง ปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที
   2. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
      หมายเหตุ: หากคุณทำเครื่องหมายโดเมน support.epicgames.com, accts.epicgames.com เป็นสแปมหรือบล็อกที่อยู่ไว้ ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อดูขั้นตอนปลดบล็อกที่อยู่หรือเลิกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
   3. ได้รับอนุญาต (whitelisted)support.epicgames.com ไปที่หน้าสนับสนุนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อดูขั้นตอนการอนุมัติโดเมนอีเมล
   4. หากคุณไม่พบรหัสในโฟลเดอร์สแปม ให้ลองรีเฟรชกล่องจดหมายหลังจากผ่านไปสองสามนาที
   5. หลังผ่านไป 10 นาที หากคุณยังไม่ได้รับรหัส โปรดคลิก Contact Us (ติดต่อเรา) เพื่อส่งตั๋วขอความช่วยเหลือให้เราช่วยเหลือคุณ
3. คุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของคุณที่เชื่อมต่อกับบัญชี Epic Games ของคุณ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น โปรดคลิก Contact Us (ติดต่อเรา) เพื่อส่งตั๋วขอความช่วยเหลือ