Как получить квитанцию об оплате покупки в Epic Games?

Вы можете войти в свою учётную запись Epic Games и повторно отправить квитанцию об оплате покупок, совершённых за реальные деньги. Квитанция будет отправлена на адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи Epic Games. Бесплатные предложения, которые не просто временно бесплатны, не генерируют квитанцией при покупке.

Если вы совершили покупку за реальные деньги через одного из наших партнёров (например, Apple, Microsoft, Samsung или Sony), обратитесь к этому партнёру за квитанцией напрямую.

Вот как повторно отправить квитанцию об оплате:

  1. Войдите в свою учётную запись Epic Games, воспользовавшись этой ссылкой:
    https://www.epicgames.com/account/transactions
  2. Нажмите на ОПИСАНИЕ этой покупки.

  3. Нажмите «Сведения о платежах».

    Если квитанция была отправлена успешно, на экране появится сообщение «Письмо отправлено».

  4. Проверьте электронную почту и убедитесь, что квитанция получена вами.

Если письмо не дошло за несколько минут, проверьте папки для спама и массовых рассылок.

Примечание: для некоторых способов оплаты с получением квитанции вам могут помочь соответствующие партнёры Epic. Для получения квитанций обратитесь к ним напрямую. Подробную информацию о способах оплаты можно найти здесь.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

    СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ