LS-0013: Не удаётся запустить игру

Если вы видите этот код, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить файлы игры.

Если после проверки файлов игры ошибка возникает по-прежнему, то, скорее всего, вы пытаетесь запустить уже недоступную версию, например версию для прессы, бета- или альфа-версию. В этом случае убедитесь, что ваша версия игры еще доступна.

Ошибка LS-0013 при попытке запустить Pathfinder: Kingmaker может быть исправлена переустановкой дополнения Royal Ascension.

Проверьте файлы игры

Проверка файлов позволяет удостовериться, что ваша игра установлена и обновлена должным образом. Вот как проверить файлы игры:

  1. Откройте программу запуска Epic Games.
  2. Перейдите в раздел Библиотека.
  3. Нажмите на три точки или нажмите правой кнопкой мыши на игру, которую хотите проверить.
  4. В раскрывающемся меню выберите Управление.
  5. Нажмите Проверить.

В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Попробуйте ещё раз запустить игру, как только завершится проверка.

Очистите веб-кеш программы запуска

Windows

  1. Выйдите из программы запуска Epic Games, для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач в правом нижнем углу и в появившемся меню выберите пункт «Выход».
  2. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите %localappdata%, чтобы открыть окно проводника.
  3. Откройте папку программы запуска Epic Games.
  4. Откройте папку Saved.
  5. Выберите папку «Веб-кэш» и удалите её.
  6. Перезагрузите компьютер и запустите программу запуска Epic Games.

Mac

  1. Закройте программу запуска Epic Games.
  2. Откройте приложение Finder.
  3. Выберите «Переход», затем «Переход в папку»...
  4. Введите ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите клавишу Enter.
  5. Перетащите папку веб-кэша в корзину.
  6. Нажмите клавишу Ctrl и щёлкните на корзину.
  7. Выберите «Очистить корзину».
  8. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Отключите фоновые приложения

Некоторые фоновые приложения могут вызывать сбой установки. Воспользуйтесь советами из этой статьи: Как отключить фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games? чтобы отключить фоновые приложения и повторите попытку.

Помимо программы запуска Epic Games, используется другая программа запуска

Если у вас возникает ошибка с игрой, для которой используется другая программа запуска (например, Rockstar Games Services, Ubisoft Connect), выполните следующее:

  1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык сторонней программы запуска (например, Ubisoft Connect), а затем выберите Запуск от имени администратора.
  2. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык программы запуска Epic Games, а затем нажмите на Запуск от имени администратора.
  3. Нажмите на «Библиотека» в программе запуска Epic Games.
  4. Запустите игру, в которую хотите играть.

Убедитесь, что ваша версия игры ещё доступна.

Код ошибки LS-0013: ошибка запуска

Некоторые разработчики выпускают альфа- и бета-версии, в которые можно сыграть до выхода игры. Обратитесь в службу поддержки разработчика, чтобы узнать, доступна ли ещё для игры ваша версия.

Fortnite: отключение прав администратора

Отключение прав администратора для всех исполняемых файлов Fortnite может помочь решить эту проблему. Ниже указано, как это сделать:

  1. Перейдите к исполняемым файлам Fortnite (расположение по умолчанию: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши по каждому из этих исполняемых файлов и выберите Свойства.
    FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    FortniteLauncher.exe
  3. Перейдите на вкладку Совместимость.
  4. Снимите флажок с пункта Запускать эту программу от имени администратора.
  5. Нажмите Применить.
  6. Перезапустите Fortnite.

Отключите брандмауэры

Зачастую быстрее всего устранить проблемы с подключением из-за брандмауэра можно, если временно удалить и/или отключить его.

Примечание: эта процедура предназначена только для устранения неполадок. Если проблема с подключением устранена после удаления или отключения брандмауэра, вручную внесите наши продукты в исключения брандмауэра и повторите попытку.

Отключите брандмауэр Windows
  1. Нажмите Пуск.
  2. Откройте Панель управления.
  3. Выберите пункт Система и безопасность.
  4. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
  5. Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» на панели слева (на этом шаге может потребоваться пароль администратора).
  6. В параметрах каждой сети выберите пункт «Включить брандмауэр Защитника Windows».
Удалите все остальные брандмауэры

Из-за использования стороннего брандмауэра у вас могут возникать проблемы с подключением к программе запуска Epic Games, Fortnite или другому продукту Epic Games. Рекомендуем временно удалить все сторонние брандмауэры, это может помочь в решении проблемы. Если проблема будет решена, добавьте следующие исполняемые файлы в исключения брандмауэра:

Программа запуска Epic Games

  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

Примечание: чтобы узнать, как добавить эти файлы в исключения, обратитесь за инструкциями к производителю брандмауэра, поскольку они могут отличаться в зависимости от производителя.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

    СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ