LS-0019: Сбой установки дополнительного ПО

Этот код означает, что дополнительное ПО, необходимое для игры, было установлено некорректно или неполностью. Этот код ошибки также может отображаться как:

  • LS-0019-IS-IZ01
  • LS-0019-IS-PQR3010

Обычно это означает, что у вас нет необходимых разрешений для установки файлов или вашему компьютеру требуется перезагрузка.


Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора

Windows

  1. Выйдите из программы запуска Epic Games. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач и выберите в появившемся меню пункт «Выход».
  2. Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
  3. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
  4. Выберите пункт Запуск от имени администратора.
  5. Нажмите Да во всплывающем окне.
  6. Когда программа запуска завершит загрузку, попробуйте запустить игру, в которую хотите поиграть.

Перезагрузите компьютер

Некоторое дополнительное ПО, устанавливаемое играми, требует перезагрузки компьютера перед запуском игры, например распространяемые файлы Microsoft Visual C++:

  1. Нажмите Пуск.
  2. Щёлкните по значку Завершение работы.
  3. Нажмите Перезагрузка.
  4. Как только компьютер перезагрузится, запустите программу запуска Epic Games, а затем игру, в которую хотите поиграть.

Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq

  1. Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе и выберите Свойства.
  3. В самом конце целевой строки добавьте:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Например: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq

  4. Нажмите Применить.
  5. Щёлкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  6. Выберите пункт Запуск от имени администратора.

Установите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++

    1. В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64)
    1. В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
    2. В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
    1. В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
    2. В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
    1. В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
    2. В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
  1. Установите новейшую версию программы запуска Epic Games.
    1. Чтобы загрузить новейшую версию, перейдите на наш веб-сайт и щёлкните по ссылке Загрузить Epic Games в правом верхнем углу страницы.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

Опишите свою проблему, и мы будем рады вам помочь.