Как устранить ошибку в программе запуска Epic Games: «Не установлены необходимые дополнительные файлы»?

Если вы получили сообщение «Ошибка автоматического обновления», в котором указан код SU-PQE1223, SU-PQR1603 или другой подобный код, воспользуйтесь этой статьёй, чтобы устранить проблему.


Обновите Windows

Может потребоваться обновить Windows. Соответствующую инструкцию можно найти в статье на сайте Microsoft: Обновите Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
  2. В строке поиска введите: Проверить наличие обновлений.
  3. Выберите пункт «Проверить наличие обновлений».
  4. Загрузите и установите доступные обновления.

Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора

Таким образом вы сможете устанавливать игры в защищённые папки на компьютере.

  1. Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
    По умолчанию он должен находиться на рабочем столе. Если его там нет, выполните следующие действия.
    1. Нажмите «Пуск».
    2. Введите в строке поиска Epic Games Launcher и выполните следующие действия.
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games.
  3. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Установите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++

    • В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64).
    • В 32-разрядной версии Windows установитеvcredist_x86.exe.
    • В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
    • В 32-разрядной версии Windows установитеvcredist_x86.exe.
    • В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
    • В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
    • В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
  1. Установите новейшую версию программы запуска Epic Games.
    • Чтобы загрузить новейшую версию, перейдите на наш веб-сайт и нажмите на кнопку «Загрузить» в правом верхнем углу экрана.

Убедитесь, что у вас есть доступ к этой папке с правами на чтение и запись.

  1. Перейдите в выбранную папку установки.
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  3. Выберите вкладку «Безопасность».
  4. Выберите своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
  5. Убедитесь, что рядом с параметрами «Чтение и запись» в поле «Разрешения» установлен флажок «Разрешить».

Добавьте командную строку Skip Patch

Если проблемы не решатся, попробуйте добавить следующую командную строку:

  1. Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе.
  3. Выберите пункт Свойства.
  4. В самом конце строки «Объект» добавьте пробел и вставьте следующий текст:
    « -SkipBuildPatchPrereq»
  5. Нажмите кнопку «Применить».
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе.
  7. Выберите Запуск от имени администратора.

Сбросьте папку Temp

Если проблема не решилась, попробуйте сбросить папку Temp.

Windows 11

  1. Откройте меню Пуск и в поиске введите «Параметры»
  2. Прокрутите вниз и откройте раздел «О программе».
  3. В блоке «Характеристики устройства» найдите раздел «Сопутствующие параметры» и выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
  4. В блоке «Характеристики устройства» найдите раздел «Сопутствующие параметры» и выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
  5. Должно открыться всплывающее окно «Свойства системы».
  6. Найдите вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Переменные среды».
  7. В открывшемся окне найдите пункты TEMP и TMP.
  8. По очереди выберите каждый из них и нажмите на кнопку «Изменить».
  9. Измените значение параметров TEMP и TMP на C:\Temp и нажмите на кнопку OK.
  10. Перезагрузите компьютер.
    • Примечание: после перезагрузки убедитесь, что программа запуска Epic Games не запущена.
  11. Нажмите правой кнопкой мыши на значок программы запуска Epic Games и выберите «Запуск от имени администратора».

Для Windows 10 и старше

  1. Нажмите на значок Windows в нижнем левом углу.
  2. Введите в строке поиска «Этот компьютер», нажмите на появившийся значок правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  3. Выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
  4. Нажмите на кнопку «Переменные среды».
  5. Пролистайте верхний блок до пунктов TEMP и TMP.
  6. По очереди выберите каждый из них и нажмите на кнопку «Изменить».
  7. Измените значение параметров TEMP и TMP на C:\Temp и нажмите на кнопку OK.
  8. Попробуйте заново установить игру.

Примечание: Если хотите вернуться к исходной папке TEMP, можете изменить её значение на %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.

Помогла ли эта статья устранить проблему?

Не можете найти то, что ищете?

    СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ