Если вы получили сообщение «Ошибка автоматического обновления», в котором указан код SU-PQE1223, SU-PQR1603 или другой подобный код, воспользуйтесь этой статьёй, чтобы устранить проблему.
Обновите Windows
Может потребоваться обновить Windows. Соответствующую инструкцию можно найти в статье на сайте Microsoft: Обновите Windows.
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
- В строке поиска введите: Проверить наличие обновлений.
- Выберите пункт «Проверить наличие обновлений».
- Загрузите и установите доступные обновления.
Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора
Таким образом вы сможете устанавливать игры в защищённые папки на компьютере.
- Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
По умолчанию он должен находиться на рабочем столе. Если его там нет, выполните следующие действия.- Нажмите «Пуск».
- Введите в строке поиска Epic Games Launcher и выполните следующие действия.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games.
- Выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Установите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++
- В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64).
- В 32-разрядной версии Windows установитеvcredist_x86.exe.
- В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
- В 32-разрядной версии Windows установитеvcredist_x86.exe.
- В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
- В 32-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe.
- В 64-разрядной версии Windows установите vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe.
- Установите новейшую версию программы запуска Epic Games.
- Чтобы загрузить новейшую версию, перейдите на наш веб-сайт и нажмите на кнопку «Загрузить» в правом верхнем углу экрана.
Убедитесь, что у вас есть доступ к этой папке с правами на чтение и запись.
- Перейдите в выбранную папку установки.
- Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
- Выберите вкладку «Безопасность».
- Выберите своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
- Убедитесь, что рядом с параметрами «Чтение и запись» в поле «Разрешения» установлен флажок «Разрешить».
Добавьте командную строку Skip Patch
Если проблемы не решатся, попробуйте добавить следующую командную строку:
- Полностью закройте программу запуска Epic Games.
- Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе.
- Выберите пункт Свойства.
- В самом конце строки «Объект» добавьте пробел и вставьте следующий текст:
« -SkipBuildPatchPrereq» - Нажмите кнопку «Применить».
- Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе.
- Выберите Запуск от имени администратора.
Сбросьте папку Temp
Если проблема не решилась, попробуйте сбросить папку Temp.
Windows 11
- Откройте меню Пуск и в поиске введите «Параметры»
- Прокрутите вниз и откройте раздел «О программе».
- В блоке «Характеристики устройства» найдите раздел «Сопутствующие параметры» и выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
- В блоке «Характеристики устройства» найдите раздел «Сопутствующие параметры» и выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
- Должно открыться всплывающее окно «Свойства системы».
- Найдите вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Переменные среды».
- В открывшемся окне найдите пункты TEMP и TMP.
- По очереди выберите каждый из них и нажмите на кнопку «Изменить».
- Измените значение параметров TEMP и TMP на C:\Temp и нажмите на кнопку OK.
- Перезагрузите компьютер.
- Примечание: после перезагрузки убедитесь, что программа запуска Epic Games не запущена.
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок программы запуска Epic Games и выберите «Запуск от имени администратора».
Для Windows 10 и старше
- Нажмите на значок Windows в нижнем левом углу.
- Введите в строке поиска «Этот компьютер», нажмите на появившийся значок правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
- Нажмите на кнопку «Переменные среды».
- Пролистайте верхний блок до пунктов TEMP и TMP.
- По очереди выберите каждый из них и нажмите на кнопку «Изменить».
- Измените значение параметров TEMP и TMP на C:\Temp и нажмите на кнопку OK.
- Попробуйте заново установить игру.
Примечание: Если хотите вернуться к исходной папке TEMP, можете изменить её значение на %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.