Если вы получили это сообщение об ошибке, вам может быть предложено установить Microsoft .NET Framework 3.5. Для исправления этой ошибки выполните следующее:
- Когда появится всплывающее окно с предложением установить .NET Framework 3.5, нажмите Загрузить и установить эту функцию.
- После установки нажмите Закрыть.
- Вы увидите, что сообщение об ошибке появится снова. Просто закройте это сообщение и запустите установку Epic Online Services. Установка должна завершиться успешно.
Если это не сработает, попробуйте выполнить следующие действия:
- Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по программе запуска Epic Games и выберите пункт Запуск от имени администратора.
- Если появится управление доступом на уровне пользователей, нажмите Да.
- Попробуйте установить необходимый компонент ещё раз.
- Если это не сработает, перейдите к следующему шагу.
- Запустите все обновления Windows.
- Введите Обновления в строке поиска Windows и нажмите Enter.
- В новом окне нажмите Проверить наличие обновлений.
- Установите все доступные обновления.
- Перезагрузите систему.
- Если это не сработает, перейдите к следующему шагу.
- Предоставьте программе запуска Epic Games доступ к записи и чтению.
- Введите Epic Games в строке поиска Windows.
- Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Открыть расположение файла.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по программе запуска Epic Games и выберите пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Безопасность.
- Выберите из списка своё имя пользователя.
- Нажмите Редактировать.
- Выберите своё имя пользователя и убедитесь, что для разрешений на Чтение и Запись установлено значение Разрешить.
- Нажмите кнопку Применить и OK.
- Если это не сработает, перейдите к следующему шагу.
- Завершите работу службы установщика Windows.
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Подробности.
- Прокрутите вниз, пока не найдёте msiexec.exe.
- Выделите msiexec.exe и выберите Снять задачу.
- Если это не сработает, перейдите к следующему шагу.
- Запустите «Средство устранения неполадок при установке и удалении программ» от компании Microsoft.
- Зайдите на официальный сайт Microsoft и найдите Средство устранения неполадок.
- Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить Средство устранения неполадок.
- После загрузки дважды щёлкните по файлу MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap.
- При запуске выберите вариант установки.
- Если это не сработает, перейдите к следующему шагу.
- Переустановите программу запуска Epic Games на основной диск.
- Нажмите Win + E, чтобы открыть Файловый менеджер.
- Создайте следующую папку/путь: C:\\Program Files (x86)\\Epic Games.
- Перейдите в следующее место: [ваше место установки]\\Epic Games\\Launcher\\Portal\\Extras\\EOS.
- Дважды щёлкните по файлу EpicOnlineServics.msi и установите его в ранее созданное место.