Не помню у себя таких покупок
Нажмите СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ, чтобы отправить заявку в службу поддержки, и мы постараемся разобраться.
После рассмотрения вашей заявки агент запросит соответствующую информацию, которая поможет нам провести расследование.
Мой ребёнок совершил неавторизованную покупку
Если покупки были сделаны на ПК, нажмите СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ, чтобы отправить заявку в службу поддержки. Мы рассмотрим её и свяжемся с вами.
Несанкционированные покупки на сторонних платформах
Если покупка была совершена через консоль или мобильное устройство, а не напрямую в Epic Games Store, свяжитесь со службой поддержки соответствующей платформы, чтобы запросить возмещение средств.
Мы не можем напрямую возместить стоимость покупок, сделанных через Sony PlayStation, Microsoft Xbox или Nintendo Switch.
Связаться с соответствующей службой поддержки можно по ссылкам ниже: