Если при входе в учётную запись Epic Games вы видите одну из следующих ошибок, воспользуйтесь перечисленными ниже рекомендациями:
«К сожалению, ваша учётная запись Epic Games уже связана с другой учётной записью».
Это сообщение об ошибке означает, что вы пытаетесь связать учётную запись консоли с учётной записью Epic, к которой уже привязана другая консоль того же типа.
Эта ошибка может быть вызвана тем, что вы вошли в неправильную учётную запись консоли, либо в учётную запись консоли, которую вы не используете для Epic Games.
Чтобы решить проблему, попробуйте сделать следующее:
- Войдите в систему с помощью пункта «Войти с помощью Epic Games», а не с помощью консоли.
- Откройте эту ссылку в окне в режиме инкогнито или в другом браузере, чтобы войти в систему.
«К сожалению, эта учётная запись для консоли уже связана с другой учётной записью Epic Games».
Данное сообщение означает, что ваша консоль уже привязана к учётной записи Epic Games.
Это могло произойти, если вы отказались от привязки учётной записи для консоли к учётной записи Epic, когда впервые вошли в Fortnite на своей консоли.
Чтобы узнать, к какой учётной записи Epic Games привязана учётная запись консоли, выполните следующее:
- Пройдите по этой ссылке в браузере в режиме инкогнито.
- Нажмите на значок, соответствующий типу консоли.
- Войдите в учётную запись консоли.
Если у вас есть полная учётная запись Epic Games, вы сможете увидеть информацию о ней на вкладке ОБЩЕЕ в левой части экрана.
«У вас уже есть учётная запись. Выполните вход».
Это сообщение означает, что такой адрес электронной почты уже используется в другой учётной записи.
Вы можете изменить адрес электронной почты, следуя инструкциям из этой статьи: «Измените адрес электронной почты, который используется в вашей учётной записи Epic Games».
«При входе в систему произошла ошибка. Повторите попытку позже».
Выполните вход на платформе ещё раз, после чего вы сможете спокойно войти в свою учётную запись.
- Убедитесь, что у вас не подключён VPN, прокси-сервис или сервис хостинга.
Если эти сервисы подключены, отключите их. - Перейдите на сайт платформы и выполните вход:
- Вернитесь на сайт Epic и повторите попытку входа.