Если у вас установлена Windows версии N, проблему можно устранить, установив набор ПО Windows Media Pack.
Проверьте, какая у вас версия Windows
- Щёлкните правой кнопкой мыши по значку меню «Пуск» (логотип Windows) в левом нижнем углу.
- Выберите пункт «Система».
- В разделе «Выпуск Windows» поищите букву N.
Загрузите и установите Windows Media Pack
Чтобы загрузить и установить правильную версию Windows Media Pack, воспользуйтесь этой статьёй от Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/windows/media-feature-pack-for-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407