Внимание: все ваши установленные игры будут удалены.
В Windows:
Выполните следующие действия для запуска проверки системных файлов, а затем переустановите программу запуска Epic Games.
- Выйдите из программы запуска Epic Games. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач в правом нижнем углу и в появившемся меню выберите пункт «Выход».
- Нажмите кнопку Пуск в Windows.
- Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
- В открывшемся окне введите «sfc /scannow» и нажмите клавишу Enter.
Это может занять некоторое время. - Перезагрузите компьютер.
- Нажмите кнопку Пуск в Windows.
- Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
- Выберите Epic Games Launcher из списка программ.
- Нажмите Удалить.
- Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.
На Mac:
Примечание. Если ваша программа запуска зависает на macOS 10.15.1 или более ранней версии, проблема может решиться переустановкой программы запуска. Обратите внимание, что macOS 10.12 и более ранних версий не поддерживается.
- Закройте программу запуска Epic Games.
- Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
- Откройте папку Applications («Приложения»).
- Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
- Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.
Если вы следовали инструкциям по устранению неполадок в Fortnite, но ничего не помогло, попробуйте выполнить следующий шаг: Как переустановить Fortnite?