Если вам пришло сообщение об отмене покупки с Samsung, выполните следующие действия.
1. Проверьте, предназначено ваше устройство для продажи или для тестирования/рекламы/разработки.
Если вы приобрели это устройство и проверили/активировали его у поставщика услуг, перейдите к шагу 2.
Если ваше устройство предназначено для тестирования/рекламы/разработки, оно может не пройти проверку IMEI (уникального серийного номера) из-за отсутствия этого номера.
2. Зайдите в меню параметров и найдите номер IMEI и номер модели (например, SM-G975F).
3. Сообщите службе поддержки Samsung номер модели и IMEI и проверьте подлинность устройства.