Как устранить неполадки со связью в Fall Guys?

Неполадки со связью могут вызвать следующие проблемы:

• Невозможно зайти в учётную запись
• Невозможно скачать или обновить контент
• Появляется код ошибки
• Невозможно найти игроков или подключиться к матчу
• Невозможно присоединиться к другим группам

Если у вас проблемы со связью, попробуйте следующее:

_______________________________________________________________________________________________________________

Используйте проводное подключение

Проводное подключение всегда обеспечивает самую надёжную и устойчивую связь. Сеть Wi-Fi иногда может отключаться и вызывать проблемы со связью, например более долгое время ожидания или отклика. Рекомендуем подключаться напрямую к роутеру или модему с помощью кабеля Ethernet.

_____________________________________________________________________________________________

Синхронизируйте часы с сетевым сервером времени и перейдите на летнее время

_____________________________________________________________________________________________

Временно отключите брандмауэр

Иногда брандмауэр мешает полноценной работе программного обеспечения.

1. НажмитеПуск.
2. ВыберитеПанель управления.
3. НажмитеСистема и безопасность.
4. ВыберитеБрандмауэр Защитника Windows.
5. НажмитеВключение и отключение брандмауэра Защитника Windows(возможно, вам надо будет ввести пароль).
6. Для каждого типа сети выберите вариантОтключить брандмауэр Защитника Windows.
7. (Необязательно)Удалите все остальные брандмауэры.

Если это сработает, настройте брандмауэр для дальнейшей игры. Если вам понадобится помощь, зайдите на сайт компании, поддерживающей ваш брандмауэр.

_______________________________________________________________________________________________________________

Смените DNS-сервер

Если правильно настроить DNS-сервер, это может улучшить производительность сети. Мы рекомендуем два сервиса по настройке DNS-серверов. Ниже приводим ссылки с инструкциями по тому, как сменить DNS-сервер:

—GoogleDNS

—CloudflareDNS

_______________________________________________________________________________________________________________

Вы перепробовали все вышеописанные способы и ничего не помогло? Создайте запрос в службу поддержки, указав в нём следующую информацию:

• действия, которые вы уже предприняли, чтобы устранить проблему;
• игровой идентификатор, идентификатор поддержки или Steam ID;
• страну;
• DxDiag;
• MSInfo;
• игровой журнал;
• результат команды ping;
• снимок экрана с тестом на скорость интернет-соединения;
• тип устройства;
• дату и время возникновения ошибки;
• (если есть возможность)видео.