При удалении учётной записи могут возникать ошибки двух типов:
Внутренняя служебная ошибка
- Если возникает внутренняя служебная ошибка, как показано ниже, это означает, что мы занимаемся устранением проблемы. В этом случае повторите попытку позже.
- Если по-прежнему возникает ошибка, нажмите СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ, чтобы отправить заявку в службу поддержки.
Ошибка при обработке удаления
- Если вы видите сообщение «При обработке вашего запроса на удаления возникла ошибка. Повторите попытку позже».
Выполните следующие действия:- Убедитесь, что адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи Epic Games, подтверждён. Нажмите здесь, чтобы узнать, как подтвердить адрес электронной почты.
- Если у вас возникает ошибка на стадии ввода кода безопасности, введите код безопасности заново и повторите попытку.
Если по-прежнему возникает эта ошибка, нажмите «Отправить новый код безопасности». На адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью Epic Games, будет отправлен новый код.
- Если по-прежнему возникает ошибка, нажмите на ссылку для связи с нами, чтобы отправить заявку в службу поддержки.