Если вы не можете войти в свою учётную запись Epic и подозреваете, что её взломали, сделайте нижеперечисленное.
- Сбросьте пароль от электронной почты и учётной записи Epic.
- Если вы привязывали стороннюю учётную запись (PlayStation, Xbox, Switch, Facebook, Google и пр.), попробуйте войти в свою учётную запись Epic с именем пользователя и паролем от сторонней учётной записи.
- Сбросьте пароль, когда войдёте.
- Если не можете войти, но у вас есть доступ к адресу электронной почты от учётной записи Epic Games, то прочтите эту статью.
- Если вы лишились доступа к адресу электронной почты, на который регистрировали учётную запись Epic, рекомендуем обратиться к поставщику данной услуги и попробовать восстановить доступ. Вернув доступ к адресу электронной почты, защитите его уникальным паролем и двухфакторной проверкой.
- Если не удастся получить доступ к учётной записи Epic, обратитесь в нашу службу поддержки игроков, нажав на кнопку «СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ» ниже.
Общие советы по безопасности можно найти в разделе «Обеспечение безопасности вашей учётной записи Epic».