Se você receber uma mensagem de erro "Falha na atualização automática" que fornece um código de erro semelhante a SU-PQE1223 ou SU-PQR1603, este artigo contém etapas que podem resolver esse problema.
Atualize o Windows
Pode ser necessário atualizar o Windows. Veja como fazer isso no artigo da Microsoft: Windows Update.
- Pressione a tecla Windows no seu teclado.
- No campo de busca, digite Verificar se há atualizações.
- Selecione Verificar se há atualizações.
- Baixe e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Execute o inicializador da Epic Games como administrador
Isso garantirá a permissão de instalar jogos em pastas protegidas do seu computador.
- Encontre o atalho do inicializador da Epic Games.
Por padrão, você deve encontrá-lo na área de trabalho. Caso não encontre na sua área de trabalho:- Clique em Iniciar.
- Digite Epic Games Launcher e siga as etapas abaixo.
- Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
- Clique em Executar como administrador.
Reinstale os Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++
- No Windows de 64 bits, instale também o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2010 (x64).
- No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
- No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
- No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
- No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
- No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
- No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
- Instale a versão mais recente do inicializador da Epic Games.
- Você pode baixar a versão mais recente acessando nosso site e clicando em Download no canto superior direito.
Confirme se você tem acesso de leitura/gravação à pasta.
- Navegue até o local de instalação selecionado.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Selecione a aba Segurança.
- Selecione seu nome de usuário na caixa Nomes de grupo ou de usuário.
- Verifique se Permitir está marcado próximo a Leitura e Gravar na caixa Permissões.
Adicione a linha de comando Skip Patch
Se continuar tendo problemas, tente adicionar esta linha de comando:
- Feche totalmente o inicializador da Epic Games.
- Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
- Selecione Propriedades.
- No final da linha de destino, insira o seguinte com um espaço:
" -SkipBuildPatchPrereq" - Clique em Aplicar.
- Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
- Selecione Executar como administrador.
Redefina a pasta Temp
Se continuar tendo problemas, tente redefinir a pasta Temp.
Windows 11
- Clique em Iniciar e procure Configurações.
- Role para baixo e abra a seção Sobre.
- Na caixa de Especificações do dispositivo, localize a seção Links relacionados e selecione Configurações avançadas do sistema.
- Na caixa de Especificações do dispositivo, localize a seção Links relacionados e selecione Configurações avançadas do sistema.
- Isso deve abrir uma janela chamada Propriedades do Sistema.
- Localize a aba Avançado e selecione Variáveis de Ambiente.
- Na caixa da parte superior, localize TEMP e TMP.
- Selecione uma de cada vez e clique em Editar.
- Altere os valores de TEMP e TMP para C:\Temp e clique em OK.
- Em seguida, reinicie o PC.
- Observação: quando a reinicialização for concluída, certifique-se de que o inicializador da Epic Games não esteja em execução.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games e selecione Executar como administrador.
Windows 10 e mais antigo
- Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo.
- Digite Meu computador e clique com o botão direito do mouse, depois clique em Propriedades.
- Clique em Configurações avançadas do sistema.
- Clique em Variáveis de Ambiente.
- Role na caixa da parte superior e localize TEMP e TMP.
- Selecione uma de cada vez e clique em Editar.
- Altere os valores de TEMP e TMP para C:\Temp e clique em OK.
- Peça ao jogador para tentar instalar o jogo novamente.
Observação: se quiser voltar para o diretório Temp original, você pode alterar para: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.