Como faço para corrigir o inicializador da Epic Games quando recebo o erro "Falha ao instalar os pré-requisitos necessários"?

Se você receber uma mensagem de erro "Falha na atualização automática" que fornece um código de erro semelhante a SU-PQE1223 ou SU-PQR1603, este artigo contém etapas que podem resolver esse problema.


Atualize o Windows

Pode ser necessário atualizar o Windows. Veja como fazer isso no artigo da Microsoft: Windows Update.

  1. Pressione a tecla Windows no seu teclado.
  2. No campo de busca, digite Verificar se há atualizações.
  3. Selecione Verificar se há atualizações.
  4. Baixe e instale quaisquer atualizações disponíveis.

Execute o inicializador da Epic Games como administrador

Isso garantirá a permissão de instalar jogos em pastas protegidas do seu computador.

  1. Encontre o atalho do inicializador da Epic Games.
    Por padrão, você deve encontrá-lo na área de trabalho. Caso não encontre na sua área de trabalho:
    1. Clique em Iniciar.
    2. Digite Epic Games Launcher e siga as etapas abaixo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
  3. Clique em Executar como administrador.

Reinstale os Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++

    • No Windows de 64 bits, instale também o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2010 (x64).
    • No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
    • No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
    • No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
    • No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
    • No Windows de 32 bits, instale vcredist_x86.exe.
    • No Windows de 64 bits, instale vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe.
  1. Instale a versão mais recente do inicializador da Epic Games.
    • Você pode baixar a versão mais recente acessando nosso site e clicando em Download no canto superior direito.

Confirme se você tem acesso de leitura/gravação à pasta.

  1. Navegue até o local de instalação selecionado.
  2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
  3. Selecione a aba Segurança.
  4. Selecione seu nome de usuário na caixa Nomes de grupo ou de usuário.
  5. Verifique se Permitir está marcado próximo a Leitura e Gravar na caixa Permissões.

Adicione a linha de comando Skip Patch

Se continuar tendo problemas, tente adicionar esta linha de comando:

  1. Feche totalmente o inicializador da Epic Games.
  2. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
  3. Selecione Propriedades.
  4. No final da linha de destino, insira o seguinte com um espaço:
    " -SkipBuildPatchPrereq"
  5. Clique em Aplicar.
  6. Clique com o botão direito do mouse no atalho do inicializador da Epic Games.
  7. Selecione Executar como administrador.

Redefina a pasta Temp

Se continuar tendo problemas, tente redefinir a pasta Temp.

Windows 11

  1. Clique em Iniciar e procure Configurações.
  2. Role para baixo e abra a seção Sobre.
  3. Na caixa de Especificações do dispositivo, localize a seção Links relacionados e selecione Configurações avançadas do sistema.
  4. Na caixa de Especificações do dispositivo, localize a seção Links relacionados e selecione Configurações avançadas do sistema.
  5. Isso deve abrir uma janela chamada Propriedades do Sistema.
  6. Localize a aba Avançado e selecione Variáveis de Ambiente.
  7. Na caixa da parte superior, localize TEMP e TMP.
  8. Selecione uma de cada vez e clique em Editar.
  9. Altere os valores de TEMP e TMP para C:\Temp e clique em OK.
  10. Em seguida, reinicie o PC.
    • Observação: quando a reinicialização for concluída, certifique-se de que o inicializador da Epic Games não esteja em execução.
  11. Clique com o botão direito do mouse no ícone do inicializador da Epic Games e selecione Executar como administrador.

Windows 10 e mais antigo

  1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo.
  2. Digite Meu computador e clique com o botão direito do mouse, depois clique em Propriedades.
  3. Clique em Configurações avançadas do sistema.
  4. Clique em Variáveis de Ambiente.
  5. Role na caixa da parte superior e localize TEMP e TMP.
  6. Selecione uma de cada vez e clique em Editar.
  7. Altere os valores de TEMP e TMP para C:\Temp e clique em OK.
  8. Peça ao jogador para tentar instalar o jogo novamente.

Observação: se quiser voltar para o diretório Temp original, você pode alterar para: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.

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