Servidores proxy geralmente causam problemas ao tentarem usar nossos serviços. Você deve seguir as etapas abaixo para poder reconhecer se está usando um proxy e aprender a desativá-lo.
Verificar se você está usando um proxy
Existem duas maneiras de determinar se você está usando um proxy ou não.
Configurações de proxy
- Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo.
- Digite Configurações de proxy.
- Selecione Configurações de proxy (Configurações do sistema). Uma nova janela será aberta.
- Se a opção Configuração de proxy manual estiver ativada, significa que você está usando um servidor proxy.
Variáveis de ambiente
- Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo.
- Digite variáveis de ambiente . Uma nova janela será aberta.
- Selecione Editar as variáveis de ambiente do sistema.
- Procure por http_proxy. Se você encontrar, significa que está usando um servidor proxy.
Desativar um servidor proxy
Configurações de proxy
- Clique em Iniciar.
- Digite Configurações de proxy.
- Selecione Configurações de proxy (Configurações do sistema).
- Em Configuração de proxy manual, altere a opção para Desativado.
Variáveis de ambiente
- Clique em Iniciar.
- Digite variáveis de ambiente.
- Selecione Editar as variáveis de ambiente do sistema.
- Procure por http_proxy e clique nele.
- Clique em Excluir.
- Clique em OK.
Usando o Prompt de Comando
Se você não vir uma configuração de proxy nas suas configurações do Windows, pode usar o Prompt de Comando para desativar qualquer proxy que você tenha:
- Clique em Iniciar.
- Digite cmd.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
- No Prompt de Comando, digite netsh winhttp reset proxy e pressione Enter.
Se isso não ajudar a resolver o problema, tente a próxima etapa de nossa solução de problemas: Rode jogos no Modo Offline usando o inicializador da Epic Games