A melhor forma de mostrar um comportamento estranho em um jogo é tirar uma foto ou fazer um vídeo para anexar à solicitação de ajuda. Veja abaixo as etapas a serem seguidas para capturar imagens em cada plataforma.
Epic Games Store
Atualmente, a Epic Games não oferece uma forma de fazer capturas de tela. Você pode usar o recurso de captura de tela do Windows para fazer uma captura de tela.
- Mantenha a tecla Windows do teclado pressionada.
- Pressione a tecla Print Screen do teclado.
- Retorne à área de trabalho do computador.
- Clique no ícone de pasta amarela, no canto inferior esquerdo da tela, para abrir os arquivos do computador.
- Clique na pasta Imagens.
- Clique duas vezes na pasta Capturas de tela.
- Selecione a imagem.
PlayStation 5
Para fazer uma captura de tela:
- Pressione o botão Criar do controle DualSense.
- Selecione o ícone de câmera para fazer a captura de tela.
Para gravar um clipe de vídeo:
- Pressione o botão Criar do controle DualSense.
- Selecione Iniciar nova gravação para gravar um vídeo do jogo.
Para obter mais detalhes, confira o artigo da Sony: PS5: o FAQ definitivo
PlayStation 4
Para fazer uma captura de tela:
- Mantenha pressionado o botão de compartilhar do controle
Talvez seja necessário pressionar brevemente caso você já tenha selecionado a opção de capturas de tela fáceis em [Configurações] > [Compartilhamento e transmissões] > [Tipo de controle do botão SHARE]
Para gravar um clipe de vídeo de uma ação que acabou de ocorrer:
- Pressione o botão de compartilhar do controle.
Talvez seja necessário manter o botão pressionado, caso você já tenha selecionado a opção de capturas de tela fáceis em [Configurações] > [Compartilhamento e transmissões] > [Tipo de controle do botão SHARE] - Selecione Videoclipe no menu.
A duração do clipe dependerá das suas configurações atuais
Elas podem ser alteradas em [Configurações] > [Compartilhamento e transmissões] > [Duração do videoclipe]
Para gravar um clipe de vídeo de algo que está prestes a ocorrer:
- Pressione o botão de compartilhar duas vezes no controle.
- Pressione o botão de compartilhar duas vezes novamente para parar a gravação.
Se você não parar a gravação, ela continuará até atingir a duração definida nas suas configurações em [Configurações de compartilhamento] > [Configurações de videoclipes] > [Duração do videoclipe]
As capturas de tela e os clipes gravados podem ser encontrados na Galeria de capturas
Para obter mais detalhes, confira o artigo da Sony: Sobre compartilhamentos
Xbox Series X|S
Pressione o botão Compartilhar do controle para fazer uma captura de tela.
Mantenha o botão Compartilhar pressionado para gravar um vídeo.
Para obter mais detalhes, confira o artigo da Microsoft: Compartilhar clipes de jogos e capturas de tela
Xbox One
Para fazer uma captura de tela:
- Pressione o botão Xbox do controle.
- Pressione o botão Y para fazer uma captura de tela.
Para gravar um clipe de vídeo dos últimos 30 segundos de jogo:
- Pressione o botão Xbox do controle.
- Pressione o botão X para gravar.
Para gravar um clipe de vídeo de algo que está prestes a ocorrer:
- Pressione o botão Xbox do controle.
- Pressione o botão visão para abrir as opções de captura.
- Selecione Record From Now (Gravar a partir de agora).
As capturas de tela e os clipes gravados podem ser encontrados em Opções de captura > Gerenciar capturas
Para obter mais detalhes, confira os artigos da Microsoft:
Record and capture Xbox One game clips and screenshots (Gravar e capturar clipes e capturas de tela no Xbox One)
Sharing game clips on Xbox One (Compartilhar clipes de jogo no Xbox One)
Nintendo Switch
Para fazer uma captura de tela, pressione e solte o botão de captura do JoyCon esquerdo.
Para gravar um clipe de vídeo dos últimos 30 segundos de jogo, mantenha pressionado o botão de captura do JoyCon esquerdo.
Os clipes gravados podem ser encontrados no menu HOME > Álbum
Para obter mais detalhes, confira os artigos da Nintendo:
Como Capturar e Editar Vídeos de Jogo
Como Transferir Capturas de Tela e Vídeos para um Dispositivo Inteligente sem Fio
Steam
Para fazer uma captura de tela:
- Enquanto estiver jogando, pressione a tecla F12.
A tecla F12 é a tecla de captura de tela padrão.
A tecla de captura de tela pode ser alterada em Steam > Configurações > Em jogo. - Saia do jogo.
- Aguarde um momento até que o Gerenciador de capturas de tela apareça.
- Clique no botão Show On Disk (Mostrar no disco).
Isso abrirá a pasta onde as capturas de tela estão armazenadas. As capturas de tela podem ser anexadas a e-mails.
Para mais informações, confira o artigo do Steam: Como salvar uma captura de tela