Compras no jogo: uma compra no jogo é qualquer item comprado com a moeda do jogo. É possível devolver itens cosméticos no jogo e ter seus Créditos e Bufunfas de volta no jogo até 3 vezes por ano civil. Você tem 30 dias a partir da compra para devolver uma compra elegível.
Se quiser devolver um item cosmético, crie um tíquete de suporte e alguém irá ajudar você com sua devolução. Após solicitar uma devolução, aguarde até 7 dias para que seu tíquete seja revisado.
Observação: Passes de Temporada e Pular nível não podem ser devolvidos.
Compras com dinheiro real: um reembolso envolve compras feitas com dinheiro através de uma das plataformas. Somente as plataformas são capazes de ajudar com os reembolsos. Entre em contato com a plataforma onde a compra foi feita, eles serão capazes de ajudar. A Mediatonic não processa compras e é incapaz de fornecer reembolsos.
- Epic Games
- Se você tem dúvidas em relação aos reembolsos da Epic Games Store, leia a Política de Reembolso da Epic Games Store para obter mais informações.
- Nintendo
- A Nintendo não oferece reembolsos de conteúdo digital. Para mais informações, confira:Solicitação de reembolso para jogo ou DLC baixado (jogo errado, não gostei do jogo, compra acidental)
- Suporte do PlayStation
- Suporte do Xbox
- Suporte do Steam
- Suporte do Xsolla
Ainda não recebeu seus itens DLC ou pacotes de Bufunfas comprados? Confira: Não recebi meus itens DLC ou pacotes de Bufunfas comprados.