Se você fez compras por consoles, como PlayStation, Xbox, Nintendo, ou aparelhos Samsung, este artigo ajudará você a descobrir o que fazer caso não consiga ver os itens na sua conta.

Por que não consigo ver minhas compras no Fortnite?

Caso tenha feito uma compra recente, e o item não esteja aparecendo na sua conta, tente o seguinte:

  1. Verifique se você se conectou à conta Epic Games correta.
  2. Confira a data e o horário do seu console estão corretos e batem com o seu fuso horário.
    Para saber mais, veja este artigo: Como sincronizo o relógio do meu dispositivo?
  3. No pior dos cenários, pode levar em torno de duas horas para uma compra aparecer na sua conta. Caso tenha se passado menos de 2 horas, aguarde e depois tente novamente.
  4. Tente desinstalar o jogo e reinstalá-lo pela conta em que a compra foi feita. Isso ajudará você a ter certeza de que está usando a conta correta.

Caso ainda assim não consiga ver sua compra, entre em contato com o suporte do console para mais informações.

Suporte de Jogo do PlayStation

Suporte de Jogo do Xbox

Suporte de Jogo do Nintendo Switch

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