Na ocorrência de problemas com Alan Wake Remastered em um console, sugerimos que você tente o seguinte:
- Reinicie o jogo a partir do último ponto de controle
- Reinicie a fase em que você está no momento
- Feche completamente o jogo e inicie-o de novo
- Desinstale/reinstale o jogo no seu console
- Certifique-se de que seu sistema está atualizado até o último patch. Confira a lista dos patches mais recentes para o seu sistema:
- PS4: 01.03
- PS5: 01.000.003
- Xbox One: 1.0.0.6
- Xbox Series X/S: 2.0.0.4
Para obter suporte adicional, entre em contato com a equipe de suporte do seu console através dos links abaixo:
Perguntas frequentes
Se eu comprar o jogo para uma plataforma de console, como o PS4, recebo a versão para PS5 de graça e vice-versa?
Sim. Comprar o jogo em uma única plataforma lhe dará acesso a todas as versões de Alan Wake Remastered naquela plataforma.
Se eu comprar uma versão em disco para PS4, posso atualizá-la para a versão digital para PS5 posteriormente?
Sim.
Se eu comprar um disco para Xbox One, posso receber uma atualização digital para Xbox Series X|S?
Sim.
Alan Wake será entregue com o jogo completo desde o primeiro dia? Ou haverá DLCs / atualizações etc.?
Alan Wake Remastered será entregue com o jogo completo e duas expansões, The Writer e The Signal, desde o primeiro dia. Há uma atualização de patch do primeiro dia que melhora os vídeos cinematográficos e outros detalhes. Não há nenhum conteúdo pago extra em nossos planos.