Możesz zalogować się na swoje konto Epic Games i poprosić o ponowne wysłanie rachunku za zakupy dokonane za prawdziwe pieniądze. Rachunek jest wysyłany ponownie na adres e-mail powiązany z kontem Epic Games. Darmowe oferty, które nie są tylko tymczasowo bezpłatne, nie generują paragonu przy zakupie.
Jeśli dokonano zakupu za prawdziwe pieniądze za pośrednictwem jednego z naszych partnerów (takich jak Apple, Microsoft, Samsung lub Sony), skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby uzyskać rachunek.
Aby poprosić o ponowne wysłanie rachunku
- Zaloguj się na swoje konto Epic Games, korzystając z poniższego linku:
https://www.epicgames.com/account/transactions - Kliknij OPIS tego zakupu.
- Kliknij Rachunek e-mailowy.
Wysłano wiadomość e-mail... wyświetla się, gdy rachunek został pomyślnie wysłany ponownie. - Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby znaleźć rachunek.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości w ciągu kilku minut, sprawdź folder spamu i inne podfoldery.
Uwagi: w przypadku niektórych metod płatności partnerzy Epic zajmujący się przetwarzaniem płatności pomogą wydać rachunek, prosimy więc o kontakt z odpowiednimi partnerami ds. płatności w celu uzyskania rachunków. Więcej informacji na temat metod płatności znajdziesz tutaj.