Jak uzyskać zwrot środków z Epic Games Store

Aby uzyskać zwrot środków za kwalifikujący się zakup w Epic Games Store, postępuj zgodnie z opisanymi poniżej instrukcjami dotyczącymi samodzielnych zwrotów. Kryteria zwrotu są opisane w Zasadach zwrotów w Epic Games Store.

Kliknij tutaj, aby rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, a następnie wykonaj poniższe czynności.

  1. Znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić, w historii zakupów.
  2. Kliknij tytuł gry, aby wyświetlić szczegóły zamówienia. Jeśli dowolna gra w zamówieniu kwalifikuje się do samodzielnego zwrotu, pojawi się przycisk Zażądaj zwrotu i pole wyboru przed każdym tytułem.
    Picture1.png
  3. Zaznacz pole wyboru przed tytułem, który chcesz zwrócić, a następnie kliknij przycisk Zażądaj zwrotu.
    Uwaga: jeśli nie ma opcji „Zażądaj zwrotu”, zamówienie nie kwalifikuje się do samodzielnego zwrotu.
  4. Wybierz powód zwrotu w wyskakującym oknie.
    Picture2.png
  5. W niektórych regionach można wybrać opcję zwrotu płatności do portfela Epic. Zobacz dział często zadawanych pytań na temat portfela, aby dowiedzieć się, gdzie opcja jest dostępna, i zapoznaj się z regulaminem portfela, aby uzyskać więcej szczegółów.
    Picture3.png
  6. Kliknij Potwierdź zwrot.
  7. Na dole ekranu pojawi się powiadomienie z potwierdzeniem dokonania zwrotu. Aby uzyskać więcej informacji na temat terminu zwrotu środków, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych lub bankiem.

    Picture4.png

Jeśli twój zakup jest objęty naszą Polityką zwrotów, ale nie możesz go zwrócić, skontaktuj się z działem pomocy.

Standardowo zwroty są wysyłane na konto pierwotnej metody płatności, ale nie zawsze jest to możliwe w zależności od użytej formy płatności.

Czy ten artykuł rozwiązał Twój problem?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

    SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI