Nie mam z tymi zakupami nic wspólnego
Kliknij SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI, aby wysłać zgłoszenie do działu wsparcia gracza, a my sprawdzimy, co się stało.
Gdy otrzymamy zgłoszenie, skontaktuje się z Tobą nasz przedstawiciel, który poprosi o informacje niezbędne do przeanalizowania Twojego problemu.
Moje dziecko dokonało nieautoryzowanych zakupów
Jeżeli zakupów dokonano na PC, kliknij SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI, aby wysłać zgłoszenie do działu wsparcia gracza, a my przeanalizujemy Twój problem i damy znać o podjętych krokach.
Nieautoryzowane zakupy na platformach zewnętrznych dostawców
Jeśli zakupu dokonano z użyciem konsoli lub urządzenia przenośnego, a nie bezpośrednio w Epic Games Store, aby poprosić o zwrot kosztów, skontaktuj się z działem wsparcia danej platformy.
Nie możemy bezpośrednio zwracać pieniędzy za zakupy dokonane z użyciem Sony PlayStation, Microsoft Xbox i Nintendo Switch.
Aby skontaktować się z odpowiednim działem wsparcia, skorzystaj z poniższych informacji: