Jak uzyskać zwrot środków z Epic Games Store

Aby uzyskać zwrot środków za kwalifikujący się zakup w Epic Games Store, postępuj zgodnie z opisanymi poniżej instrukcjami dotyczącymi samodzielnych zwrotów. Kryteria zwrotu są opisane w Zasadach zwrotów w Epic Games Store. Jeśli gra, za którą chcesz uzyskać zwrot środków, jest objęta zasadami zwrotów bez opcji samodzielnego zwrotu, skontaktuj się z działem pomocy.

1. Na stronie Twojego konta kliknij Transakcje.
2. Znajdź w Historii płatności grę, którą chcesz zwrócić.
3. Kliknij tytuł gry, aby wyświetlić szczegóły zamówienia. Jeśli gra kwalifikuje się do przeprowadzenia samodzielnego zwrotu, widoczny będzie przycisk Poproś o zwrot.
   
4. Kliknij przycisk Poproś o zwrot.
   Jeśli nie widzisz opcji Poproś o zwrot, gra nie kwalifikuje się do samodzielnego zwrotu.
5. Wybierz powód zwrotu w wyskakującym okienku.
   
6. Kliknij Potwierdź zwrot.

Na górze ekranu pojawi się powiadomienie z potwierdzeniem dokonania zwrotu.

Domyślnie zakupy są zwracane za pomocą pierwotnie użytej metody płatności, jednak w przypadku niektórych metod może to nie być możliwe.

Aby uzyskać więcej informacji na temat terminu zwrotu środków, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych lub bankiem.