W przypadku, gdy konto użytkownika Epic zostało stworzone w drodze połączenia z kontem serwisu Facebook lub Google+, użytkownik powinien móc zawsze zalogować się do naszych usług korzystając z danych swojego konta serwisu Facebook/Google+. W przypadku, gdy użytkownik woli logować się za pomocą swojego adresu e-mail i odrębnego hasła do konta użytkownika Epic, wystarczy kliknąć łącze Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania. Działanie to sprawi, że na adres e-mail użytkownika przesłana zostanie wiadomość z informacjami na temat zmiany istniejącego hasła i ustanowienia nowego. Od tej chwili użytkownik będzie mógł logować się do naszych usług z użyciem adresu e-mail oraz hasła.