Podczas finalizowania zakupu w Epic Games Store mogą czasem wystąpić problemy, które uniemożliwiają przeprowadzenie transakcji.
Aby poznać ich przyczynę, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że podane informacje dotyczące płatności są prawidłowe.
- Upewnij się, że wybrana metoda płatności jest aktywna, a ty dysponujesz wystarczającą ilością środków, aby wykonać transakcję.
- Jeżeli metoda płatności jest zapisana na twoim koncie, usuń ją, a potem ponownie spróbuj dokonać zakupu.
Jeśli żadna z powyższych czynności nie rozwiązała problemu, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych, żeby sprawdzić, czy metoda płatności jest aktywna i nie podlega żadnym ograniczeniom.
Jeżeli po weryfikacji metody płatności problemy nadal występują, zgłoś się do nas.