Jeśli dokonujesz zakupów na konsolach PlayStation, Xbox albo Nintendo Switch lub urządzeniach Samsung, ten artykuł podpowie ci, co zrobić, jeśli nie widzisz kupowanych przedmiotów na swoim koncie.
Jeśli nie widzisz kupionego niedawno przedmiotu na swoim koncie, wypróbuj następujące rozwiązanie:
- Sprawdź, czy zalogowano się na właściwe konto Epic Games.
- Sprawdź, czy w konsoli prawidłowo ustawiono datę i godzinę oraz czy są one zgodne z twoją strefą czasową.
Więcej informacji znajdziesz w artykule: Jak zsynchronizować zegar w moim urządzeniu? - W najgorszych przypadkach może minąć kilka godzin, zanim zakup pojawi się na twoim koncie. Jeśli nie minęły jeszcze 2 godziny, poczekaj i sprawdź ponownie.
- Spróbuj odinstalować grę i zainstaluj ją z konta, na którym dokonano zakupu. Dzięki temu zyskasz pewność, że używasz właściwego konta.
Jeśli nadal nie widzisz zakupu, skontaktuj się z pomocą techniczną dla swojej konsoli, by uzyskać więcej informacji.