연결에 문제가 있는 경우 에픽게임즈 런처 또는 기타 에픽게임즈 상품을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 에픽게임즈 런처에 로그인을 시도하거나 에픽게임즈 상품을 사용할 때 발생할 수 있습니다.
연결에 문제가 있는 경우 발생할 수 있는 상황:
- 에픽게임즈 런처 로그인 불가
- 에픽게임즈 런처 내 게임 다운로드 또는 업데이트 불가
- 에픽게임즈 런처 사용 시 오류 코드 수신
- 포트나이트 매치메이킹 또는 연결 불가
- 포트나이트 내 다른 파티 합류 불가
- 포트나이트 내 패킷 손실 또는 지연 시간 증가
"에픽 서비스 대기열 연결 오류(Error Connecting to Epic Services Queue)" 메시지를 받은 Xbox 플레이어는 반드시 Microsoft 지원에 연락하여 지원받으시기를 바랍니다.
커뮤니케이션 문제의 해결 방법을 제시하는 도움말 시리즈를 만들었습니다. 첫 번째 단계는 게임 서버에 연결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 게임 서버에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
다음은 기술적인 측면에 관심이 있는 경우 시도해 볼 수 있는 모든 문제 해결 단계 목록입니다. 모든 문제 해결 문서의 링크가 순서대로 제공되어 있으나 다음 중 이미 시도한 단계가 있다면 시도하지 않은 단계로 넘어가셔도 됩니다.
- 게임 서버에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 연결 문제를 해결하기 위해 모뎀 또는 라우터를 다시 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
- Wi-Fi 연결 상태로 멀티플레이어 게임을 할 수 있나요?
- 온라인으로 플레이하면서 스트리밍이나 다운로드를 할 수 있나요?
- 연결을 강화하기 위해 공용 DNS로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
- 장치의 시간을 동기화하려면 어떻게 해야 하나요?
- 에픽 서버에 연결하려면 어떤 도메인을 허용 목록에 추가해야 하나요?
- 장치의 캐시를 삭제 또는 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
- Windows를 업데이트해 게임 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 에픽게임즈 서버에 연결하고 싶습니다. 프록시 서버를 식별하고 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
- 에픽게임즈 런처를 사용하여 오프라인 모드에서 게임을 실행하려면 어떻게 해야 하나요?
- 에픽게임즈 서버에 연결하기 위해 라우터의 포트 포워딩을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- 에픽 서버로의 연결을 개선하기 위해 Windows에서 DNS를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
- Windows 호스트 파일을 기본 설정으로 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
- 다운로드 속도를 향상하기 위해 에픽게임즈 런처 파일을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
- Windows 방화벽의 예외 목록으로 게임을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 에픽 서버로의 연결을 개선하기 위해 Android에서 DNS를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
- 하드웨어 제조업체에 연락