그래픽 카드 드라이버 업데이트
그래픽 카드 드라이버를 업데이트하면 이 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 정보는 그래픽 드라이버 업데이트 문서를 확인하세요.
게임 파일 검사
게임 파일의 무결성 검사는 컴퓨터에서 해당 파일을 검사하여 파일이 손상되지는 않았는지 확인합니다. 파일에 문제가 있으면, 해당 파일은 교체되거나 복구됩니다. 저장된 파일은 영향을 받지 않습니다. 자세한 정보는 에픽게임즈 런처에서 게임 파일은 어떻게 검사하나요? 문서를 확인하세요.
에픽게임즈 런처 다시 설치
참고: 다음의 절차는 설치된 모든 게임을 제거합니다.
Windows:
다음의 단계에 따라 시스템 파일 검사기를 실행하고 에픽게임즈 런처를 다시 설치합니다.
- 화면 오른쪽 하단의 시스템 트레이에서 에픽게임즈 런처 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 종료를 클릭하여 런처를 종료합니다.
- 시작을 클릭합니다.
- "cmd"를 입력하고, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
- 열린 창에 "sfc /scannow"를 입력하고 Enter를 누릅니다.
시간이 약간 소요될 수 있습니다. - 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 시작을 클릭합니다.
- "프로그램 추가/제거"를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 프로그램 목록으로부터 Epic Games Launcher를 선택합니다.
- 제거를 클릭합니다.
- www.epicgames.com으로 가서 오른쪽 상단의 에픽게임즈 받기를 클릭하여 최신 설치파일을 다운로드하세요.
Mac:
참고: 런처가 macOS 10.15.1 또는 그 이전의 버전에서 멈추는 문제가 발생하는 경우 런처를 다시 설치하여 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. macOS 10.12 이전의 버전은 더 이상 지원되지 않음을 유념해 주세요.
- 에픽게임즈 런처를 닫습니다.
- 활성 상태 보기를 확인하여 에픽게임즈 런처와 관련된 다른 프로세스가 없는지 확인합니다.
- 응용프로그램 폴더를 엽니다.
- 에픽게임즈 런처 응용 프로그램을 클릭하여 휴지통으로 끌어다 놓습니다.
- 다음의 디렉터리 안에 에픽게임즈 런처 폴더나 파일이 없는지 확인합니다.
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- www.epicgames.com으로 가서 오른쪽 상단의 에픽게임즈 받기를 클릭하여 최신 설치파일을 다운로드하세요.
컴퓨터 BIOS 업데이트
컴퓨터 BIOS를 업데이트하면 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 컴퓨터 제조업자 또는 마더보드 제조업자의 웹사이트를 방문하여 최신 BIOS 파일을 다운로드해야 합니다. 자세한 정보는 하드웨어 제조업체에 연락 문서를 확인하여 시스템 제조사의 지원 사이트에 방법을 문의하실 수도 있습니다.