このエラーコードが表示されている場合は、以下の手順に従ってゲームファイルの認証を行ってください。
ゲームファイルの認証を行ってもこのエラーが表示される場合は、プレス版、ベータ版、アルファ版などのすでにご利用いただけないバージョンのゲームをプレイしようとしている可能性があります。 その場合、お持ちのゲームのバージョンがまだご利用いただけるかどうかをご確認ください。
『Pathfinder: Kingmaker』起動時のLS-0013エラーは、「Royal Ascension」DLCを再インストールすることで修正できます。
ゲームファイルの認証
ゲームファイルを認証することで、お使いのゲームが正常にインストールされ、アップデートされていることを確認できます。 ゲームファイルを認証するには:
- Epic Games Launcherを開きます。
- ライブラリをクリックします。
- 認証したいゲームのタイトル上の3つの点を右クリックします。
- ドロップダウンボックスから管理を選択します。
- 確認するをクリックします。
ゲームのサイズによっては、この処理に時間がかかる場合があります。 終了したら、ゲームを再起動してください。
Launcherのウェブキャッシュの削除
Windows
- 右下の角にあるシステムトレーアイコンを右クリックして終了を選択し、Epic Games Launcherを終了します。
- Windows キー + R を押して「%localappdata%」と入力し、ファイルエクスプローラーのウィンドウを開きます。
- Epic Games Launcherフォルダを開きます。
- Savedフォルダを開きます。
- Webcacheフォルダをクリックし、削除します。
- パソコンを再起動し、Epic Games Launcherを起動します。
Mac
- Epic Games Launcherを終了します。
- Finderを開きます。
- 移動をクリックし、フォルダへ移動…をクリックします。
- ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncherと入力し、Enterキーを押します。
- Webcacheフォルダをゴミ箱にドラッグします。
- Controlを押して、ゴミ箱をクリックします。
- ゴミ箱を空にするをクリックします。
- Epic Games Launcherを再起動します。
バックグラウンドで動作しているアプリケーションを無効にします
バックグランドアプリケーションは、インストレーションの失敗の原因になることがあります。 Epic Games Launcherに干渉している可能性のあるバックグランドアプリケーションは、どのように無効化できますか?の記事を参考にしてバックグランドアプリケーションを無効にし、もう一度お試しください。
Epic Games Launcherの他にランチャーを使用するゲーム
他のランチャー(例:Rockstar Games Services、Ubisoft Connect)を使用するゲームでこちらのエラーが発生した場合は、 以下の手順に従ってください。
- Epic Games Launcherではないランチャー(例:Ubisoft Connect)のショートカットを右クリックし、 「管理者として実行」をクリックします。
- Epic Games Launcherのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
- Epic Games Launcherで「ライブラリ」をクリックします。
- プレイしたいゲームを起動します。
持っているゲームのバージョンがまだプレイできるものなのかを確認する
ゲームのデベロッパーによっては、プレイヤーがフルゲームのリリース前にプレイできる、アルファやベータ版のゲームをリリースすることがあります。 お持ちのゲームがまだプレイできるかどうかについては、そのゲームデベロッパーのサポートチームまでお問い合わせください。
『フォートナイト』:管理者権限の無効化
『フォートナイト』のすべての実行可能ファイルの管理者権限を無効化すると、このエラーコードが解決することがあります。手順は以下のとおりです。
- 『フォートナイト』の実行可能ファイルにアクセスします(初期設定の位置:C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
- 以下の各実行可能ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
FortniteClient-Win64-Shipping.exe
FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
FortniteLauncher.exe - 「互換性」のタブをクリックします。
- 「管理者としてこのプログラムを実行する」の隣にあるボックスのチェックを外します。
- 「適用」をクリックします。
- 『フォートナイト』を再起動します。
ファイアウォールを無効にする
ファイアウォールに起因する接続問題を解決する最も簡単な方法は、多くの場合、一時的にファイアウォールをアンインストールまたは無効化することです。
注:これはトラブルシューティングを目的とする場合のみのプロセスです。 ファイアウォールを削除したり無効にした後に接続問題が解決した場合には、当社の製品をファイアウォールの例外として手動で追加し、再試行を試みてください。
Windowsファイアウォールを無効にする
- 「スタート」をクリックします。
- 「コントロールパネル」をクリックします。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
- 「Windowsファイアウォール」をクリックします。
- 「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします(このステップでは管理者のパスワードが要求される場合があります)。
- ネットワークの場所の設定欄で「Windowsファイアウォールを無効にする」のオプションをクリックします。
その他のファイアウォールをアンインストールする
サードパーティのファイウォールを使用すると、Epic Games Launcherや『フォートナイト』、その他のEpic Games製品の接続を妨げる場合があります。 サードパーティのファイアウォールを一時的に削除して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。 それで問題が解決した場合は、お使いのファイアウォールに以下の実行ファイルを例外として追加してください:
Epic Games Launcher
- C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
- C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe
フォートナイト
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
- C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe
注:これらを例外として追加する方法については、ファイウォールによってそれぞれ異なるため、ファイウォールの製造元にお問い合わせください。