LS-0013:ゲームを起動できません

このエラーコードが表示されている場合は、以下の手順に従ってゲームファイルの認証を行ってください。

ゲームファイルの認証を行ってもこのエラーが表示される場合は、プレス版、ベータ版、アルファ版などのすでにご利用いただけないバージョンのゲームをプレイしようとしている可能性があります。 その場合、お持ちのゲームのバージョンがまだご利用いただけるかどうかをご確認ください

『Pathfinder: Kingmaker』起動時のLS-0013エラーは、「Royal Ascension」DLCを再インストールすることで修正できます。


ゲームファイルの認証

ゲームファイルを認証することで、お使いのゲームが正常にインストールされ、アップデートされていることを確認できます。 ゲームファイルを認証するには:

  1. Epic Games Launcherを開きます。
  2. ライブラリをクリックします。
  3. 認証したいゲームのタイトル上の3つの点を右クリックします。
  4. ドロップダウンボックスから管理を選択します。
  5. 確認するをクリックします。

ゲームのサイズによっては、この処理に時間がかかる場合があります。 終了したら、ゲームを再起動してください。


Launcherのウェブキャッシュの削除

Windows

  1. 右下の角にあるシステムトレーアイコンを右クリックして終了を選択し、Epic Games Launcherを終了します。
  2. Windows キー + R を押して「%localappdata%」と入力し、ファイルエクスプローラーのウィンドウを開きます。
  3. Epic Games Launcherフォルダを開きます。
  4. Savedフォルダを開きます。
  5. Webcacheフォルダをクリックし、削除します。
  6. パソコンを再起動し、Epic Games Launcherを起動します。

Mac

  1. Epic Games Launcherを終了します。
  2. Finderを開きます。
  3. 移動をクリックし、フォルダへ移動…をクリックします。
  4. ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncherと入力し、Enterキーを押します。
  5. Webcacheフォルダをゴミ箱にドラッグします。
  6. Controlを押して、ゴミ箱をクリックします。
  7. ゴミ箱を空にするをクリックします。
  8. Epic Games Launcherを再起動します。

バックグラウンドで動作しているアプリケーションを無効にします

バックグランドアプリケーションは、インストレーションの失敗の原因になることがあります。 Epic Games Launcherに干渉している可能性のあるバックグランドアプリケーションは、どのように無効化できますか?の記事を参考にしてバックグランドアプリケーションを無効にし、もう一度お試しください。


Epic Games Launcherの他にランチャーを使用するゲーム

他のランチャー(例:Rockstar Games Services、Ubisoft Connect)を使用するゲームでこちらのエラーが発生した場合は、 以下の手順に従ってください。

  1. Epic Games Launcherではないランチャー(例:Ubisoft Connect)のショートカットを右クリックし、 「管理者として実行」をクリックします。
  2. Epic Games Launcherのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
  3. Epic Games Launcherで「ライブラリ」をクリックします。
  4. プレイしたいゲームを起動します。

持っているゲームのバージョンがまだプレイできるものなのかを確認する

LS-0013 エラーコード:起動に失敗

ゲームのデベロッパーによっては、プレイヤーがフルゲームのリリース前にプレイできる、アルファやベータ版のゲームをリリースすることがあります。 お持ちのゲームがまだプレイできるかどうかについては、そのゲームデベロッパーのサポートチームまでお問い合わせください。


『フォートナイト』:管理者権限の無効化

『フォートナイト』のすべての実行可能ファイルの管理者権限を無効化すると、このエラーコードが解決することがあります。手順は以下のとおりです。

  1. 『フォートナイト』の実行可能ファイルにアクセスします(初期設定の位置:C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64)
  2. 以下の各実行可能ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
    FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    FortniteLauncher.exe
  3. 「互換性」のタブをクリックします。
  4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」の隣にあるボックスのチェックを外します。
  5. 「適用」をクリックします。
  6. 『フォートナイト』を再起動します。

ファイアウォールを無効にする

ファイアウォールに起因する接続問題を解決する最も簡単な方法は、多くの場合、一時的にファイアウォールをアンインストールまたは無効化することです。

注:これはトラブルシューティングを目的とする場合のみのプロセスです。 ファイアウォールを削除したり無効にした後に接続問題が解決した場合には、当社の製品をファイアウォールの例外として手動で追加し、再試行を試みてください。

Windowsファイアウォールを無効にする
  1. 「スタート」をクリックします。
  2. 「コントロールパネル」をクリックします。
  3. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
  4. 「Windowsファイアウォール」をクリックします。
  5. 「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします(このステップでは管理者のパスワードが要求される場合があります)。
  6. ネットワークの場所の設定欄で「Windowsファイアウォールを無効にする」のオプションをクリックします。
その他のファイアウォールをアンインストールする

サードパーティのファイウォールを使用すると、Epic Games Launcherや『フォートナイト』、その他のEpic Games製品の接続を妨げる場合があります。 サードパーティのファイアウォールを一時的に削除して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。 それで問題が解決した場合は、お使いのファイアウォールに以下の実行ファイルを例外として追加してください:

Epic Games Launcher

  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

フォートナイト

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

注:これらを例外として追加する方法については、ファイウォールによってそれぞれ異なるため、ファイウォールの製造元にお問い合わせください。

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