どうすればEpic Gamesアカウントを削除できますか?

お客様が未成年であり、親または保護者の方にアカウントの設定を手伝ってもらわなかった場合には、異なる機能を有する「機能限定アカウント」である場合があります。自分のアカウントが「機能限定アカウント」であると思われる場合には、このページにアクセスして、詳細を確認してください。

アカウントを削除した場合、復元ができないことにご注意ください。処理を始める前にその点を慎重に考慮してください。削除のリクエスト後に気が変わった場合は、14日以内であればログインしてアカウントを再びアクティブ化できます。再びアクティブ化しないと、14日後にアカウントが永久に削除されます。

お子様のアカウントを削除したい保護者である場合、以下の手順が最も早くて簡単です。また、こちらからプレイヤーサポートにリクエストを送信することもできます。

このプロセスを実行すると、Epic Gamesアカウントに関連するすべての購入物、ゲーム内進行状況とアイテムが削除されます。

アカウントを削除するには、次の手順に従ってください。

  1. こちらからEpicのアカウントにログインします:https://www.epicgames.com/account
    ログインすると、アカウント設定のページが表示されます。
  2. アカウントの削除セクションにスクロールし、「アカウント削除をリクエスト」ボタンをクリックします。

    delete account.png
    警告のポップアップが表示されます:


    「アカウントの削除」をクリックすると、「セキュリティコードを入力」というポップアップウィンドウが表示されます。
  3. お使いのEpic Gamesアカウントに登録されているメールアドレスに送信されたセキュリティコードを入力します。

  4. 「アカウントの削除を承諾する」をクリックします。
    Epic Gamesアカウントを削除する理由を選択するポップアップウィンドウが表示されます。

  5. ドロップダウンメニューからご自身の経験に一番当てはまるオプションを選択し、「続ける」をクリックします。

「アカウントが非アクティブ化されました」というポップアップウィンドウが表示され、アカウント削除のリクエストを確認できます。

数秒後にログアウトされ、アカウントが非アクティブ化されます。アカウントは14日後に永久に削除されます。

注:アカウントの削除中、Epic Gamesアカウントに関連付けられているメールアドレスと外部アカウントは、削除が完了するまでは使用中であるとみなされます。

エラーメッセージが表示された場合は、こちらの記事をご覧ください。

アカウントの削除をキャンセルしたい場合は、こちらの記事をご覧ください。

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