お使いのアカウントの削除を試みている際に、2つのタイプのエラーが発生する場合があります：
内部サービスエラー
- 以下に示す内部サービスエラーを受け取った場合には、Epicが問題解決に取り組んでいることを意味します。しばらくしてからもう一度お試しください。
- 引き続きエラーが表示される場合には、「お問い合わせ」をクリックしてサポートチケットを送信してください。
削除プロセス時の問題
- 「アカウント削除のチケット送信中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」
というエラーが表示された場合、
以下の手順をお試しください。- Epic Gamesアカウントに関連付けられたメールアドレスが認証済みであることを確認します。 メールアドレスの認証方法の手順については、ここをクリックしてください。
- セキュリティコードの手順の途中でエラーが発生する場合は、コードを再入力して、もう一度お試しください。
それでもエラーが表示される場合には、「セキュリティコードの再送信」をクリックします。 新しいコードが、お使いのEpic Gamesアカウントに登録されているメールアドレスに送信されます。
- それでもエラーが表示される場合には、プレイヤーサポートリンクをクリックして、サポートチケットを送信してください。